中集学院张卫红:做敢于走出舒适区的培训人

日期:2013-05-13 来源:中人网
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张卫红的第一个职业是大学教师。虽然她对教书育人的工作非常热爱,但是按部就班的工作节奏以及论资排辈的工作环境,最终促使她痛下决心,辞职南下。90年代中期,她开始涉足企业人力资源管理领域,成为早期的HR从业人士。初入培训之门1998年张卫红经历了职业生涯的一次重大转折。当时,她在百事可乐的一家合资企业做人事经理。合资初期,整天忙着处理各种员工关系、薪酬福利、裁员补偿等问题。后来,李嘉诚旗下的屈臣氏实业

张卫红 的第一个职业是大学教师。虽然她对教书育人的工作非常热爱,但是按部就班的工作节奏以及论资排辈的工作环境,最终促使她痛下决心,辞职南下。90年代中期,她开始涉足企业人力资源管理领域,成为早期的HR从业人士。

初入培训之门

1998年张卫红经历了职业生涯的一次重大转折。当时,她在百事可乐的一家合资企业做人事经理。合资初期,整天忙着处理各种员工关系、薪酬福利、裁员补偿等问题。

后来,李嘉诚旗下的屈臣氏实业拟筹建培训部门,打算招一名培训发展高级主任,把中国各个工厂的管理培训先做起来。屈臣氏的人事经理找到张卫红,问她愿不愿意试试,她说:“考虑一下。”随后,张卫红打电话给一个做猎头的朋友。当时这个朋友毫不犹豫地提出了反对意见:“怎么能从高处往低处跳呢?在百事做几年人事经理,以后往任何企业跳,都能卖个好价钱啊!”听起来不无道理。可是,张卫红问了自己几个问题:

“现在的工作,是你内心深处喜欢的吗?”——不是。

“你喜欢什么样的工作?”——人际关系简单、能帮助他人成长、有发展前景的。

“现在这个机会,满足上述条件吗?”——YES !

于是,张卫红决定加入屈臣氏。接下来的两年里,她在公司培训管理、课程开发与讲授等方面独立承担了大量的工作,虽然辛苦,却获得了培训专业上的加速成长。这为她后来的职业发展奠定了坚实的基础。

从职业讲师到TTT产品总监

为了更加专注自己喜欢的培训事业,2002年,张卫红跳槽到竞越顾问公司,成为一名专职讲师。这一干就是八年半。

由于竞越的培训产品以标准化版权课程为主,特别注重产品的标准化交付,所以,专职讲师的培养以及培训技术的研究和传承成为公司的核心能力。在竞越,凭借过去的丰富经验和学习能力,加上公司高效的学习机制、高频率的授课实践,张卫红很快成长为公司满意度最高的、级别最高的讲师之一:Master Facilitator.“打通了培训技术关,任何领域的课程,只要能真正搞懂主题内容,这门课就一定hold得住。”

不过,课讲得多了,人是会倦怠的。2008年,张卫红也感觉有些疲惫。这一年,公司开始尝试产品制,拟为有能力、有意愿的讲师拓宽职业通道。凭借在培训技术上的独特优势,张卫红出任了TTT(培训师的培训)产品总监。这个岗位不仅要讲课,还要培养新讲师、优化TTT产品、开拓市场、承接企业讲师发展项目,最终对整个产品组的销售业绩负责。从2008至2010年,在张卫红的带领下,竞越TTT产品组业绩以每年近50%的速度增长,并成为金融危机时唯一一个逆势增长的产品。在担任TTT产品总监期间,张卫红也为竞越培养了不少优秀讲师。看着当年的新讲师成长为被市场普遍认可的老讲师,她欣慰不已。

尤其让张卫红自豪的是,这三年,她率领的TTT团队,还为很多优秀企业培养了内部讲师,比如泰康人寿、爱立信、广药、加多宝、百度、腾讯等。“这种职业价值感特别强烈。”在张卫红看来,培训的使命就是帮助个人和组织成长。

走出“舒适区”

2011年,张卫红开始有了些新的思考:在一个组织里呆久了,会不会固步自封?自我感觉良好,会不会变成“温水青蛙”?张卫红察觉到了一种危机感。于是,她决定,走出“舒适区”,先做一个自由职业者,看看外面的世界。

辞职不到四个月,中集集团为筹建中集学院 找到了张卫红。

不过,此时的张卫红正沉浸在自由的美妙中,还没有动力皈依到任何一个组织。“要面对这么大的集团,面对诸多的组织规范和约束,心里是有点忐忑的。”抱着聊一聊的心态,张卫红跟中集集团副总裁吴发沛见了面,并交流了一个下午。“你是否愿意跟我一起,用10年的时间,为中集打造一个学习平台,帮助中集成为一个可持续发展的学习型组织?”吴发沛用这句话,迅速打动了张卫红。

回去后,张卫红又深入思考了几个月。“过去在培训公司,自己只能比较广泛而肤浅地影响不同企业的人。大多数时候,讲师只需要对课程满意度负责,学员是否有行为的改变,最终是否有绩效结果,自己很难影响得到。现在,有一个组织,你可以深入下去,去推动,去践行,去见证学习的力量,去体验改变的快乐,难道不值得尝试一下吗?”六个月后,张卫红决定倾听内心的声音,做新的人生体验:加入中集,开始筹建中集学院。

守住自我

可刚到中集不久,张卫红就数次萌生离开的念头。

显然,对于一个过去被很多客户预约、经常要对别人说“No,我没有时间”的人而言,到了一个完全陌生的环境中,是很不习惯的。坐在办公桌前,张卫红感受到的是一种煎熬。更何况,当时,外面仍有很多培训机构和客户不停地预约张卫红去讲课。基于职业操守和责任感,张卫红在微博上宣布自己不再“出没江湖”,谢绝一切邀请。

“不能这么没出息!什么事儿都没干成,怎么能打退堂鼓呢!”

张卫红说服了自己之后,不再质疑当初的选择。她开始寻找突破口:2007年,她曾给中集的很多干部讲过“教练技术”课程!一打听,当年的这批学员,很多都已经是总部部门长或业务板块负责人、企业总经理。那就先找他们做需求调研吧!张卫红拿着通讯录,逐个打电话预约,找他们聊培训的现状、对学院未来的期望等。2个月里,张卫红访谈了58人,通过差距分析,愿景描述,标杆学习,逐渐勾勒出了一幅未来蓝图。这个过程中,她也逐步融入了组织,重拾了工作的价值感和舒适感。

对这段经历,张卫红总结了三句话:“守得住自我,耐得住寂寞,经得起诱惑。”

创造新价值

如今,成立一年多的中集学院,在集团上下已是颇具影响力。2012年底,在中集集团一年一度最重要的集团工作会议上,中集学院发挥了重大作用。例行的总裁工作报告之后,举办了七场战略及业务方面的研讨会,其中有六场由学院人担任催化师,引导来自全球一百多家下属企业的总经理群策群力,共同探讨大家关注的问题。

作为一个不能直接创造价值的非业务部门,如何才能在那么短的时间打开局面?张卫红谈了自己的经验:

1. 注重理念宣导。首先,明确自己的价值定位——中集学院致力于以组织学习推动组织能力提升,帮助中集成为具有主动适应、快速学习、持续自我超越能力的组织,为中集成为基业长青的世界级企业贡献卓越价值。然后,利用一切平台宣传自己的学习理念,并组织各种学习活动,比如“中集学习日”“培训管理研讨会”,让更多的下属企业培训从业者成为同道之人。

2. 找准抓手。在资源有限的条件下,学院优先响应切入点小、影响面大的业务板块的需求,比如并购初期某业务板块的高管团队融合项目。以此为抓手,通过专业的项目规划、实施及跟进,迅速赢得集团高管的认可。而这些成功的项目,逐步被复制到其它单位,以点带面,能极大提升学院影响力。

3. 密联业务。对团队提出要求,学院人一定要经常去工厂,跟一线人员交流,跟业务部门同事沟通。一年半来,学院人累计去工厂不下100天,为企业提供各种辅导、帮助企业主持行动学习催化数十次,以务实的态度和专业的精神赢得了企业的尊重与认可。

回顾十几年的职业历程,张卫红完成了多次漂亮的转身。而每一次转身,都是一次自我突破,走出“舒适区”的突破。


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