从职场学习怎样迈向绩效改善

日期:2013-05-16 来源:中人网
http://www.chinahrd.net/performance-management/drive-implement/2013/0516/195322.html 中人网-推动实施
一家公司花了很多金钱和时间去做职场学习,终极目标是提升公司绩效考核。那么职场学习与组织绩效存在何种关系呢?就拿培训来说,课堂学习的效果很有限,一般只有10%.那么真正有效的学习是什么?我认为是团队之间的学习,拿自己的案例进行分析学习,为了解公司问题来学习等等。渣打银行中国HR运营总监 叶阿次一家公司花了很多金钱和时间去做职场学习,终极目标是提升公司绩效考核。那么职场学习与组织绩效存在何种关系呢?就

一家公司花了很多金钱和时间去做职场学习 ,终极目标是提升公司绩效 考核。那么职场学习与组织绩效存在何种关系呢?就拿培训 来说,课堂学习的效果很有限,一般只有10%.那么真正有效的学习是什么?我认为是团队之间的学习,拿自己的案例进行分析学习,为了解公司问题来学习等等。

渣打银行中国HR运营总监 叶阿次

一家公司花了很多金钱和时间去做职场学习,终极目标是提升公司绩效考核。那么职场学习与组织绩效存在何种关系呢?就拿培训来说,课堂学习的效果很有限,一般只有10%.那么真正有效的学习是什么?我认为是团队之间的学习,拿自己的案例进行分析学习,为了解公司问题来学习等等。真正的学习不是别人教你的,那永远是别人的知识,只有变成自己的知识才是有效的。

学习由被动灌输到主动摄取

现在一般的公司做培训项目,通常控制在20个人以内,去探讨解决企业实际问题。而企业的管理者担任老师,他(她)未必比员工厉害,而是能真正帮到员工。现在流行说法叫“教练技术”,以下的例子能说明这个问题。

美国有一个老板开了一家体育中心,教员工打球。有一次网球班开课,教练临时来不了了,老板情急之下,决定让滑雪教练临时顶替一下。滑雪教练说自己根本不会打网球。老板对他说:“记住两点,一是一定不要做示范动作,二是反复强调‘球来了再打,看准了再打’。”这位滑雪教练就照此办事,还一直对学员说“网球是世界上最容易的运动”,并让学员一个个上去试打,打得不好时,他跟学员一起分析总结。没想到的是,这个班成为该体育中心学得最好最快的一个班。

教练即企业的领导者的实质是什么?就是带领和帮助别人去做事情,让员工的潜能发挥出来,由被动的培训变为主动的学习。比如企业让员工参加沟通课程的培训,课堂培训内容只占沟通技能的10%,20%来自于自己在工作中运用沟通能力,其余70%是让他担当教练教没有上过管理沟通课程的人如何沟通,他们都学会了,担任教练的员工才过关。

改变心智模式

构建学习型组织,当然是提高绩效的好办法,这个已经被提了无数次。但它是说如何通过学习来改善绩效的吗?不是,其实是靠愿景的打造。就像海底捞的企业文化是“用双手改变命运”,其实就是企业愿景,通过日常行为让大家感受到这一点,并在团队学习中彼此分享,互相提高。我本人非常赞同《第五项修炼》谈到的五个阶段:建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越和系统思考。为什么不谈知识和技能呢?因为知识会老化,而技能也一样。

打造学习型组织应该怎么做呢?应该采取自上而下的方式。其实任何一个公司如果有很强大的企业文化,一定是跟该公司的领导人有关系,比如一提华为,我们就想到任正非;一提海尔,就想到张瑞敏。据说,中粮集团总裁宁高宁早期给员工上课的时候,因为那个黑板很矮,他是跪在地上写字的。正如领导力大师诺尔。蒂奇所说的那样:第一,领导者要做老师,当然要有可教的观点;第二,成功的组织是围绕“良性的教学循环”而建立的教导型组织。当然,学习型组织不是万能钥匙。

总结来说,从职场学习迈向绩效改善,学习不是指课堂学习,也不是学历、学位的教育,而是团队学习。学习的重点不是学习知识和技能,而是改变心智模式,一定要跟公司的最高愿景相一致。通过团队的学习,通过内部的分享和反馈,达到成长的目的,自然就能提高绩效水平。


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