如何做好跨部门工作的绩效考评

日期:2013-05-17 来源:中人网
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企业的持续发展会出现一些新任务,新工作,且这些工作不在现有的组织构架和绩效考评范围内。领导需要寻找合适的人员或组织新的团队、资源来完成这些工作。一般情况下不会立即新增人员或改变企业的组织构架,只会在现有资源中进行安排。这样就会出现有的部门和人员“推脱”工作,而那些不善于“推脱”工作,也是工作效率比较高的部门很可能会承担更多责任和工作量。如果在绩效考核中再得不到相应的体现,就会严重阻碍部门和员工的工

企业的持续发展会出现一些新任务,新工作,且这些工作不在现有的组织构架和

绩效考评 范围内。领导需要寻找合适的人员或组织新的团队、资源来完成这些工作。一般情况下不会立即新增人员或改变企业的组织构架,只会在现有资源中进行安排。这样就会出现有的部门和人员“推脱”工作,而那些不善于“推脱”工作,也是工作效率比较高的部门很可能会承担更多责任和工作量。如果在绩效考核中再得不到相应的体现,就会严重阻碍部门和员工的工作积极性,导致企业整体效率低下,不能适应企业发展的新变化和新需要。

例如某企业由于业务需要,安排IT部门额外承担现场管理和企业宣传的工作。其他部门就会有可能认为IT部门工作量不饱和,一旦遇到自己部门忙不过来的情况,就会毫无顾忌的找IT部门帮忙,IT部门无论帮忙与否,都要花费额外的时间来处理和协调这些情况。于此同时,IT部门内部员工也会感到工作增加了,却没有得到其他部门的理解,反而容易被别人认为工作不饱和,在绩效考核中不能体现实际工作量,从而对工作失去热情,或产生不良情绪。那么,有何策略可以避免此类问题的出现呢?

以上问题在企业中确实很常见,如果碰到明察秋毫的领导,那么多干意味着更多的收获;如果碰上任务至上的领导,那么多干意味着被压迫,而且由此可以断定企业运营效率必然很低,投入产出比不好,最后必然导致劳燕分飞!

在面对以上问题时,领度企业执行与沟通平台有一个简单的解决方法:采用项目的方式去处理。领度采用泛化的项目管理理念,也是轻量级的项目管理方式,因此公司管理中的各项事务可以创建为项目,可以将部门内的工作按项目去管理,也可将突发的事情创建为一个新项目,项目成员可以打破部门的限制自由组合。这样从管理者的角度能够很自由的利用现有的资源,去有序地应对突发任务,快速的解决企业的问题,保障企业能够良好的运作。

但是实施这个方案的前提是企业需要一个公开透明的管理平台,就像“鱼缸法则”一样,让企业“能人”能够展现自我能力,让管理者挖掘潜在的人才,应对突发工作时候能够快速组建合适的团队。在具体实施项目过程中,让这些工作产生和推动的过程有个明白的记录,让各个部门或成员都心知肚明,避免某个部门因为“老实”和“不会推脱”导致损害员工工作积极性的现象出现。

当然仅有过程的记录也还不够,项目创建了,员工都知道了被抽调到项目中去的原因了,但还可能会出现新的问题,比如项目如何去管理,工作成效如何评定?所以下一步马上需要做好员工的工作考评,领度以“人”为本的视角设计的管理工具,从员工的日常工作汇报中积累数据,通过数据提取技术,呈现独特的数据表现形式,把个人任务量,工作质量,个人时间贡献量评估做到位,让个人价值充分体现。在做绩效考评时能够依此为依据,按劳取酬,提升员工满意度。这样才能有效激励员工自发参与到企业的事项中,愿意为企业的发展进行投入和付出。


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