心理热线接线员（兼职岗）

1.岗位职责：由心理热线负责人统筹管理，负责接听热线电话，为处于心理危机状态的人群提供心理支持、疏导和干预服务、向有精神心理困惑的来电者提供精神卫生的相关知识。 2.年龄在20-50周岁，无明显听觉与语言障碍。有耐心倾听能力，并能熟练运用言语会谈技巧。心理健康状况与身体健康状况都良好，能胜任工作； 3.心理学或医学等专业，具备心理咨询师或心理治疗师资格证、中国心理学会临床与咨询心理学注册系统注册心理师、注册助理心理师优先； 4.热爱心理热线工作，尽心尽职为来电者服务；严格遵守行业主管部门和专业团体发布的伦理准则、心理热线工作规范和相关规章制度等； 5.能适应24h轮班制的工作模式，能够承担夜班工作，工作时间较为稳定，按协商排定的值班时间上班、下班，不迟到、不早退。 6.免费提供系统心理援助热线培训，包括接听技术、关系建立、危机评估、情绪处理、危机干预、特殊议题处理。