客服专员

面议 北京 1-2年 大专 全职
北京爱育华妇儿医院 2017-03-29 更新 2017-05-29 截止

客服专员

职位描述
职责:
1、 负责建立客服体系,开展对电话客服、现场客服、VIP客服、线上服务人员的培训,
2、 管理导诊服务,协调诊疗服务,
3、 组织开展满意度调查,
4、 负责处理医疗服务投诉及建议,
5、 负责管理医院电话服务中心,
6、 医院患者资源调度管理。
要求:
1、大专及以上学历;
2、三年以上医疗行业医院客服工作经验;
3、工作耐心细致,责任心强,具有良好的协作精神,具备较强的沟通能力及抗压能力;
4、优秀的人际协作与沟通能力,较强的抗压与自我调节能力,良好的语言表达与演说能力。
职位要求
  • 大专

  • 1-2年

工作地址

北京

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联系人
人力资源部 010-69079019 hr@aiyuhua.com
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