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客服专员

北京爱育华妇儿医院 2016-12-09发布 2017-02-02截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 一年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京市
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

职责:
1、 负责建立客服体系,开展对电话客服、现场客服、VIP客服、线上服务人员的培训,
2、 管理导诊服务,协调诊疗服务,
3、 组织开展满意度调查,
4、 负责处理医疗服务投诉及建议,
5、 负责管理医院电话服务中心,
6、 医院患者资源调度管理。
要求:
1、大专及以上学历;
2、三年以上医疗行业医院客服工作经验;
3、工作耐心细致,责任心强,具有良好的协作精神,具备较强的沟通能力及抗压能力;
4、优秀的人际协作与沟通能力,较强的抗压与自我调节能力,良好的语言表达与演说能力。

联系人: 人力资源部
电    话:010-69079019
地    址:北京经济技术开发区景园南街2号

北京爱育华妇儿医院是一所由北京国有资产经营公司主导投资,按照国家三级医院建设标准,集医疗、教学、科研、预防为一体,以儿科和妇产科为综合的医疗机构。医院遵循“国际标准、先进技术、优质服务、创新模式”的建设及运营理念,与连续十三年排名全美最佳儿童医院的美国费城儿童医院全面合作,同时与首都三级儿童、妇产等专科医院及综合医院开展协作。 北京爱育华妇儿医院致力于实现“以患者及家庭为中心”的服务模式,遵循国际JCI的医疗质量和患者安全管理标准,围绕“儿科常见病、儿科疑难杂症和儿童健康管理”和 ...详情

单位概况

北京爱育华妇儿医院
近两周应聘简历处理率:20%
医疗/护理/保健/卫生
民营医院 三级
规模不详
北京经济技术开发区景园南街2号
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