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Patient Access Coordinator 客户服务专员-Guangzhou-00002

和睦家医疗 2017-05-29发布 2017-07-18截止
  • 学历要求: 大专
  • 英语要求: 熟练
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 其他,基础医...
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 广东省
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1人

职位描述

岗位职责
• Assist patients with the registration process and book futureappointments for patients 协助患者登记信息、为患者做预约服务
• Settle patient accounts by processing invoices and collecting paymentsfrom patients为患者结账、开发票
• Coordinate with medical team or service related department to providepatient UFH standard service. 与医疗团队或相关服务部门协调以向患者提供和睦家高水准服务
• Provide a high level of customer service to patients by responding topatient inquiries via phone, email, or in person.对患者的来电来邮或亲自登门咨询提供高品质的客户服务

任职条件
1. Associate college degree preferred;
2. Working experience in cashiering/reception/customer servicepreferred;
3. Language skills in Chinese and English,Cantonese,verbal andnon-verbal
4. Communicating skill in interacting with patients
5. Coordinating skill in dealing with problems
6. Basic knowledge of Reception and Cashiering;
7. Good knowledge of Microsoft Word and Excel;
8. Basic understanding of customer service;
9. Basic understanding of healthcare industry

职位概述
1. Ensure that the scheduling and registration process for the patientis completed accurately and efficiently保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记
2. Respond to patient inquiries and educate them on UFH-level policiesand procedures.
有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮教患者
3. Assist with generating patient invoices and processing patientpayments to ensure that
patient’s accounts are settled. 协助打印发票、为患者结账
4. Coordinate with insurance companies to ensure that patient has activemedical
coverage for the services that they receive at UFH.与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内
5. Assist Supervisor/Manager with any new initiatives or specialprojects. 协助主管/经理
完成新的任务或额外项目
6. Can accept shift work. 能接受轮班工作,不保证周末休息

联系人: 人力资源HR

地    址:上海市长宁区仙霞路1139号

关于和睦家医疗

和睦家医疗(United FamilyHealthcare),是在华具备高水平的开拓性医疗机构。和睦家在亚洲的宗旨是,提供综合性的医疗服务,创造以患者为中心的家庭式就医环境。

和睦家医疗成立20年来,已经在北京、上海、天津、广州、无锡和青岛设立了医院及诊所,为当地居民提供高质量的医疗服务。北京、上海和广州的和睦家医院及诊所已经通过了国际联合医疗委员会(JCI)的认证,这是和睦家一贯宗旨的最好例证:坚守国际标准的医疗品质,确保患者的安全健康,提供卓越的医疗服务。

北京和睦家医院(BJU)

公司地址:朝 ...详情

单位概况

和睦家医疗
近两周应聘简历处理率:20%
医疗/护理/保健/卫生
民营医院 其他
1000~9999人
上海市长宁区仙霞路1139号
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