客服专员

面议 浙江杭州市 1-2年 学历不限 全职
杭州乐天派英智康复医院 2017-07-27 更新 2017-09-10 截止

客服专员

职位描述
岗位职责:
1、负责客户现场、在线咨询应答,为其提供最佳服务方案;
2、负责带领病人及家属就诊参观,并作讲解和答疑;
3、负责办理病人入住流程;
4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题;
5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报;
6、电话转接听,收发邮件等其它上级交代的任务。
任职资格:
1、高中及以上文化水平,1年以上工作经验;
2、熟练使用办公软件,熟悉商务社交礼仪;
3、身高160以上,口齿清晰,普通话标准;
4、有职业道德,为人诚恳大方,待人热情;
5、有同行业工作经验优先考虑。
职位要求
  • 学历不限

  • 1-2年

工作地址

浙江杭州市

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联系人
杜先生、高老师 0571-28059950 ; 010-85813399
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