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客服专员

哥伦比亚(中国)医疗集团 2016-12-03发布 2017-02-08截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 其他
  • 工作年限: 二年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 上海市
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

客户服务专员
岗位职责:
1、对入住客户资料收集,整理和分类归档;
2、配合评估师做好入住客户的评估和出入院客户接待工作;
3、建立高效的投诉机制,对投诉结果进行结果反馈,提升客户入住满意和舒适度;
4、协调备一定的应变能力,维护好维护好客户关各部门服务协议,履行职责;
5、对服务项目进行检查和监督,服务质量异常调查处理,完善客户满意度调查;
6、完成客户档案的建立,对客户进行售前售后管理;
7、协助前厅部,活动部,销售部相关工作,达成公司预期目标

岗位要求:
1.学历:大学专科以上;
2.医学养老背景及一年以上同行业相关经历;
3.能用英文进行一般交流;
4.办公软件运用技能:Word, Excel, Powerpoint
该单位 HR 近两周的应聘简历处理率: 20%

联系人: 人力资源部

地    址:徐汇区华展东路33号

About Columbia China
关于哥伦比亚医疗集团(中国)

Columbia Pacific Management Inc.(简称"CPM")创建并管理Columbia China。
CPM的总部设立于美国华盛顿州西雅图市,是一家跨国医疗服务投资公司,其业务包括在亚洲投资、兴建及运营国际化标准的医院、诊所及养老机构。旗下Columbia Asia已在马来西亚、印度、越南和印度尼西亚开设了近30家医院、诊所及康复护理机构。
关于CPM更多信息,请访问:www.columbiapacificmanagement.com

Columbia China was founded by Columbia Pacific Management Inc.
With headquarter is in Seattle, USA, CPM is an international business that develops and operates hospitals, clinics and senior living faci ...详情

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