客服导医

面议 江苏无锡市 经验不限 学历不限 全职
无锡亿仁肿瘤医院 2016-11-12 更新 2016-12-26 截止

客服导医

职位描述
做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。


负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。



信息收集反馈职责:负责发放患者满意度调查表,收集患者的各种反映与信息,及时反馈给医生和门诊管理人员,不断改进门诊工作。如观察和了解患者对医务人员的反映,及时做好登记与反馈。加强与医生沟通,反馈患者各方面的情况,提高门诊接诊治疗率。
职位要求
  • 学历不限

  • 经验不限

工作地址

江苏无锡市惠山区

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联系人
缪老师 0510-83588330 wxyrhr@163.com
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