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客服人员(附本人近期一寸照片)

携康长荣医院管理(北京)有限公司 2017-06-19发布 2017-08-12截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 二年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 上海市浦东新区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

岗位职责:
1、负责呼叫中心电话接听,协调和受理客户咨询、预约、体检排期、客户查询;
2、负责记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、负责客户检前注意事项提醒,资料邮寄;
4、协助客服经理与合作医院、销售部、市场部日常工作的沟通和协调;
5、负责检中客户的接待,协助客户办理登记、问诊表填写;
6、负责体检报告的跟进、打印、发放、归类及检后客户的回访;
7、负责客户档案管理,对客户资料进行立档、收集,并对客户档案保管使用及档案保密工作提出合理意见;
8、做好每天工作日志、周报、月报的分析汇总,完成上级交办的其他工作事项。
任职要求:
1、24-28岁,身高160cm-165cm,大专以上学历,有亲和力,形象气质佳;
2、声音甜美,普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、吃苦耐劳,身体健康,能长期稳定的做好工作,有良好的团队合作意识;
5、有耐心和责任心,服务意识强,懂客户服务礼仪规范;
6、有2年以上高端客户服务者优先。
7、有护士经验者优先。


联系人: 张磊

地    址:新源南路6号京城大厦3602室

  携康长荣医院管理(北京)有限公司成立于2009年,是一家专门从事医疗服务的投资管理机构,公司坐落于北京东三环京城大厦,紧邻风景秀丽的亮马桥使馆区。公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,以让患者获得更好的医疗服务,提高医学治疗领域的技术进步,让更多的患者得到救治为宗旨。成立开展了以肿瘤治疗新技术引进,特别是肿瘤质子重离子治疗项目推广和运营的国际医疗事业、早期癌症筛查技术引进和国内早期癌症筛查中心、癌症康复中心、心脏介入治疗等投资和运营的国内医疗投资事业及以推广国 ...详情

单位概况

携康长荣医院管理(北京)有限公司
近两周应聘简历处理率:20%
其他 
其他单位 其他
规模不详
新源南路6号京城大厦3602室
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