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客服专员

嘉树儿科 2016-12-06发布 2017-01-20截止
  • 学历要求: 不限
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京市朝阳区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1人

职位描述

岗位职责:
1. 负责接听、转接电话;做好网络咨询问题的解答与回复;
2. 为客户提供全方位的门诊预约、变更,到诊客户接待的服务;
3. 协助医生将检查结果适时的通知客户,定时提醒患者复诊,帮助患者制定健康日记的日常管理方案;
4. 做好电话随访并记录随访内容;进行客户满意度调查和客情维护;
5. 负责将顾客资料和访问信息整理和录入系统;对投诉电话要妥善处理,并及时上报经理;
6. 下班前完成当日岗位报表填写或工作交接;
7. 及时完成上级交办的工作并及时反馈、汇报。
任职要求:
1专科以上学历,有医疗行业或五星级酒店客服经验者优先;
2普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和较强的应变、协调能力;
3良好的服务意识、较强责任心和耐心;
4熟练应用office办公软件;
5工作积极主动,能适应倒班。
该单位 HR 近两周的应聘简历处理率: 20%

联系人: 曹女士

地    址:东四环

嘉树儿科介绍
Introduction of Robusprout Children‘s Clinic
嘉树儿科为0-18岁的中国籍和外籍儿童青少年提供高品质的医疗和健康保健服务。其核心团队来自于北京大学医学部和美国著名商学院,学术底蕴丰厚、实践经验丰富。嘉树儿科有志于整合国内和国际先进的医疗服务和管理理念,建立创新发展的社区儿科服务模式,成为国内同业的典范。
嘉树儿科拥有一支超过20人的儿科专家团队,来自北京儿童医院、首都儿研所、北大医院、北医三院等知名儿童医院或三甲医院,并邀请优秀的外籍儿科医生定期出诊。嘉树儿科科室设置齐全,包括儿内科、儿童保健科、儿童口腔科、儿童耳鼻喉科、儿童眼科、儿童皮肤科、儿童心理科和儿童中医科,提供儿童基础保健和生长发育体检、儿童常见病和多发病的诊治以及与健康成长相关的其它服务。此外,嘉树儿科还提供儿童营养咨询、心理咨询、健康管理、验光配镜、上门医疗服务和其它儿童健康服务。
嘉树儿科首家门诊位于北京CBD高端生活区,我们致力于把医疗健康服务转化为社区生活有机的组成部分,顺应儿童生长发育的自然属性,改善儿童的生 ...详情

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