呼叫中心主管

面议 上海 3-5年 大专 全职
平安盈健医疗管理(上海)有限公司 2017-07-21 更新 2017-08-29 截止

呼叫中心主管

职位描述

职位描述
1、管理呼叫中心团队日常工作;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、5年以上的客户服务工作经验,健康等相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职位要求
  • 大专

  • 3-5年

工作地址

上海

查看地图
联系人
李老师 hr_pahumanhealth@163.com
Copyright © 2007-2017 DXY All Reserved. 浙B2-20070219(含BBS)