医学客服

面议 广东广州市 经验不限 大专 全职
金域医学检验中心 2017-07-27 更新 2017-10-14 截止

医学客服

职位描述
岗位职责:
1、根据客户的要求运用专业知识解答客户关于检验结果、结果意义、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题,为客户完善检验服务工作;
2、收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;根据程序文件的要求,及时对客户投诉进行答复或解释;
3、协助部门经理发放和回收、统计客户满意度调查问卷;
4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员;协助部门经理进行日志及月度统计工作。
5、非销售类岗位
任职要求:
1、35岁以下,大专及以上临床医学或医学检验相关学历;
2、具有两年或以上临床医学、医学检验经历者优先;
3、具有良好的书面表达能力;
4、具备良好的协调能力和工作责任感。
福利待遇:
1、公司购买五险一金和商业保险,每日餐费补贴,每周双休;
2、每月交通补贴,举办生日会和不定期团队活动;
3、每年夏季发放清凉饮料,组织体检、年度旅游;
4、每年春节、中秋、生日发放节日礼金,员工结婚、生育发放礼金;
5、提供良好的培训学习机会及个人晋升通道。
职位要求
  • 基础医学

  • 大专

  • 经验不限

工作地址

广东广州市海珠区

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联系人
吴先生 hr-campus@kingmed.com.cn
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