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客服咨询专员

深圳市都安全健康产业投资有限公司 2016-12-08发布 2017-02-27截止
  • 学历要求: 本科
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 广东省深圳市
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

岗位描述:
1、负责公司客服日常运营工作,协助服务管理规范和客服体系建设。
2、指导各区域机构服务流程、服务礼仪的培训实施。
3、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。
4、做好客户咨询问题的登记、整理、反馈和更新。
5、负责客户关系维护工作,做好客户医疗服务后续的跟进工作。
6、负责协助客户的投诉问题,并及时反馈和解决。
任职要求:
1、专科以上学历,护理类或酒店管理经验优先。
2、有一年以上电话、网络咨询工作经验,具备医疗行业咨询服务工作经验者优先。
3、语音条件好,普通话标准。
4、有良好的语言表达能力和技巧,沟通和应变能力强。

联系人: 黄先生

地    址:深圳市南山区深南大道9988号21层

深圳市都安全健康产业投资有限公司(以下简称“都安全医疗”)是大族控股集团(上市公司大族激光的母公司,股票代码002008)全资子公司,为关注两性生殖健康(主要包括女性生殖健康、男性生殖健康、优生优育、宫颈病变)的客户提供预防保健、早期筛查、精确诊断、精准诊疗、健康管理等安心的一站式医疗服务。未病先防、已病防变、愈后防复。

都安全医疗遵循客户隐私条例,支持注册用户的全程条码身份识别,从预防保健、筛查、报告查询、诊疗到健康管理,通过分级授权的CRM系统和HIS系统,极大程度保护客户隐私 ...详情

单位概况

深圳市都安全健康产业投资有限公司
近两周应聘简历处理率:77%
医疗/护理/保健/卫生
民营医院 其他
100~499人
深圳市南山区深南大道9988号21层
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