客服咨询专员

面议 广东深圳市 经验不限 本科 全职
深圳市都安全健康产业投资有限公司 2017-07-21 更新 2017-09-17 截止

客服咨询专员

职位描述
岗位描述:
1、负责公司客服日常运营工作,协助服务管理规范和客服体系建设。
2、指导各区域机构服务流程、服务礼仪的培训实施。
3、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。
4、做好客户咨询问题的登记、整理、反馈和更新。
5、负责客户关系维护工作,做好客户医疗服务后续的跟进工作。
6、负责协助客户的投诉问题,并及时反馈和解决。
任职要求:
1、专科以上学历,护理类或酒店管理经验优先。
2、有一年以上电话、网络咨询工作经验,具备医疗行业咨询服务工作经验者优先。
3、语音条件好,普通话标准。
4、有良好的语言表达能力和技巧,沟通和应变能力强。
职位要求
  • 本科

  • 经验不限

工作地址

广东深圳市

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联系人
黄先生 daqhr120@163.com
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