医疗管家主管

面议 上海徐汇区 3-5年 大专 全职
上海红枫国际妇儿医院 2017-07-21 更新 2017-09-07 截止

医疗管家主管

职位描述
职位描述:
1、根据医院业务模式建立医疗管家内部工作流程、规范及规章制度等;
2、建立并维持良好的客户关系,密切关注客户需求变化,持续提高客户满意度;
3、与相关部门沟通,协调客户需求,最大限度使客户满意就医过程。

工作职责:
1、负责医疗管家的政策、服务标准和规范的制定、审核及实施;
2、招聘、培训及指导医疗管家的日常工作;
3、协调、汇集内部资源和信息,指导并支持客户服务团队的工作;
4、密切关注客户的需求,为其他团队的工作提供相关支持;
5、制定、跟踪并汇报关键绩效数据;
6、提供持续性的指导,始终保持客户服务的标准和质量。
职位要求
  • 大专

  • 3-5年

工作地址

上海徐汇区

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联系人
Shelly; Sophia 021-61961133-7401/7404 hr@redleafhospital.com
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