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客户协调员

北京天坛普华医院 2016-12-10发布 2017-02-09截止
  • 学历要求: 大专
  • 英语要求: 良好
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 一年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京市东城区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 2人

职位描述

1.负责做好前台工作(接听电话、咨询、患者导引、预约、叫号系统录入等)
2.负责做好患者来源登记、统计及分析工作
3.负责合理安排诊室
4.负责维护门诊大厅秩序
5.负责患者及家属投诉处理,每周填写《医院客户服务意见表》,将一周内客户对医院的意见和建议进行整理上报
6.负责住院患者入院宣教,包括环境、医院规章介绍,用水用电、财产安全等
7.负责每天至少一次查房,包括探望患者,询问患者需求
8.负责做好患者来源的登记、统计及分析工作
9.负责提供咨询服务,包括周边超市、交通、酒店住宿、购物、旅游等
10.负责协助患者及家属办理客房租住手续
11.负责协助患者及家属办理订车服务,可通过手机软件订出租车或预定本院车辆接送服务,以及每周前往家乐福的班车位置预定
12.负责协助患者及家属办理订票服务,可预定火车票及飞机票。
13.负责患者住院期间与生活相关所有问题的处理,包括借用行李车,办理临时停车证,协调护工,设备设施报修,协调病房等

联系人: 张老师
电    话:67035566-266
地    址:北京市崇文区天坛南里12号

北京天坛普华医院(TTPH),拥有120张病床,是按照现代西方医院管理模式建立并经营的一家以神经科专科为主的综合盈利性医院,致力于成为向国内外病患提供高品质医疗和完美健全的保健服务的最佳医疗机构。本院依托北京天坛医院强大的医疗技术力量,全面引进现代西方医院管理的理论和实践经验。医院已经于2005年1月开始营业。为满足业务发展需要,本院诚聘各界英才加盟。

Beijing Puhua International Hospital is a 120-bed for-profit hospital, establishing and operating with the highest international standards. As a neuro-oriented facility, Beijing Puhua International Hospital delivers high-quality medical care and excellent healthcare service to both domestic and int ...详情

单位概况

北京天坛普华医院
近两周应聘简历处理率:20%
医疗/护理/保健/卫生
民营医院 其他
100~499人
北京市崇文区天坛南里12号
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