客户关怀员(CCC)

面议 北京朝阳区 1-2年 本科 全职
北京长和系国际医疗投资管理有限公司 2016-10-25 更新 2016-12-24 截止

客户关怀员(CCC)

职位描述
岗位职责:
1、评估客户(家长/孩子)的要求,协调好三方(家长/孩子/医生及治疗团队)关系,提供相应的咨询服务并协调安排好预约工作;
2、跟进潜在客户,收集客户的信息及要求,评估并推荐相应的服务,
3、及时为客户提供专业的建议和帮助;
4、独立处理各种突发及客诉情况。

任职要求:
1、良好的英语听说读写能力,英语可作为工作语言;
2、良好的沟通协调能力,能够适应多元化的工作环境;
3、良好的客户服务意识,有责任心;
4、至少两年以上的客服工作经验,有诊所或者医院相关工作背景的可优先考虑。
职位要求
  • 英语

  • 本科

  • 1-2年

工作地址

北京朝阳区

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联系人
人力资源部 jobs@lih-healthcare.com
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