客服

面议 黑龙江哈尔滨市 1-2年 大专 全职
平安万家医疗投资管理有限责任公司 2016-11-15 更新 2017-07-31 截止

客服

职位描述
岗位职责:
1、完成门诊日常客户服务管理工作,加强客户优质体验,配合好医护人员完成客户诊疗工作。
2、完成客户就诊预约、接待、沟通、回访等工作,完成客户管理与跟进维护工作。
3、负责门诊办公物资采购申请、出入库管理、盘点等工作。
4、负责门诊日常现金日记账、费用报销等财务工作,熟练完成门诊日常运营报表、信息系统操作等工作。
6、负责患者满意度调查工作,及时反馈患者需要,协助主管积极妥善处理患者投诉、抱怨等事宜,确保患者满意。
7、协助客服主管做好其它客服工作。

任职要求:
1、全日制大专以上学历,酒店管理、服务相关专业毕业优先;
2、良好的沟通协调能力,有酒店客服、客户关系管理经验者优先;
3、能够熟练使用办公软件,如Word, Excel和PPT。
4、注重团队合作,工作态度端正,执行力强,有亲和力,形象气质佳。
职位要求
  • 大专

  • 1-2年

工作地址

黑龙江哈尔滨市香坊区

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联系人
HR chenlongsun717@pingan.com.cn
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