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医学客服

北京吉因加科技有限公司 2016-12-11发布 2017-06-24截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 肿瘤免疫学,中医护...
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京市昌平区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 4人

职位描述

岗位职责:
1、负责客服热线平台的接听,客户查询,和受理客户投诉;
2、运用已经掌握的专业知识,回答客户咨询;不能回答的问题,及时转达相关技术人员,并督促技术人员及时答复客户咨询;
3、收集客户问题意见信息,及时传达相关部门,并督促解决,及时回复客户;
4、负责客户定期回访、客户满意度调查;
5、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员
6、协助部门经理进行日志及月度统计工作。

任职要求:
1、大专以上,医学类(临床/护理)、生物技术类相关专业优先,有一定的客户服务类工作经验优先;
2、普通话标准,口齿清晰,语言流畅,熟练使用常用办公软件;
3、具有良好的沟通能力,主动服务意识较强,以客户服务需求为导向;
4、逻辑思维敏捷,有较强的应变和理解能力;
5、积极主动,个性开朗,善于沟通,工作有激情。

公司地址:北京市昌平区北大医疗产业园2号楼5层
公司网址:www.geneplus.org.cn;
工作地址
北京市昌平区北大医疗产业园2号楼5层

联系人: 吴娟

地    址:北京昌平中关村生命科学园北大医疗产业园2号楼5层

北京吉因加科技有限公司(Gene+)总部位于中关村生命科学园,是一家以基因科技为基础,从事医学健康领域的科学研究、应用转化和产业服务的高科技公司。 吉因加拥有中国一流的基因产业运营和技术研发团队,遵循科学、技术、产业相互促进的发展模式,正在建设高通量测序平台、生物信息分析平台、大数据解读和遗传咨询平台,以及互联网服务平台,集科研服务、临床服务和健康服务为一体,前期主要业务方向是推动高通量测序技术在肿瘤精准医疗领域的应用,包含肿瘤的精准用药指导、精准预后监测和精准早期检测等,并致力于成 ...详情

单位概况

北京吉因加科技有限公司
近两周应聘简历处理率:29%
其他 
生物企业 其他
100~499人
北京昌平中关村生命科学园北大医疗产业园2号楼5层
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