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生长激素项目客服专员

未名生物医药有限公司 2016-12-04发布 2017-06-27截止
  • 学历要求: 大专
  • 英语要求: 熟练
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 临床医学其他学科
  • 工作年限: 二年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 福建省厦门市
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1人

职位描述

任职要求:

1、大专以上,临床医学专业,有临床经验优先;
2、有2年以上工作经验,掌握基本的临床知识;
3、反应灵敏,处事灵活,具备良好的服务意识和沟通技巧,表达能力强,能与客户做有效沟通;
4、熟练操作电脑,熟练使用办公软件;
5、产品知识,客服回访常规流程,回访内容,常见问题的规范回答。

岗位职责:

1、 定期与产品用户通电话,通过沟通与用户建立良好的关系,及时跟进用户用药情况和对当地办事处客服人员的评价,合理合规回答用户提出的用药相关问题。
2、 将每次沟通后用户的意见和建议进行记录,并对出现的问题进行统计和分析;
3、 定期对用户档案进行分析、整理、提供有效详实数据为用户提供更优质的服务;
4、 深度挖掘重点客户的潜在需求,维护长期良好的客户关系;
5、 配合公司建立和完善客户服务体系和标准;
6、 完成上级交办的其他工作。

该单位 HR 近两周的应聘简历处理率: 90%

联系人: 马先生
电    话:0592-5977733
地    址:厦门市火炬高新区金尚路80号

未名生物医药有限公司(原厦门北大之路生物工程有限公司)成立于1998年12月,是北京大学和厦门市在生物医药科技领域合作的结晶,是北大未名集团旗下生物制药领域的核心企业。公司是国家高新技术企业,设有人事部批准的博士后科研工作站,并和欧洲脑研究所共同设立了中国实验室。
经过十多年的发展,公司现已发展成为福建省生物制药龙头,并跻身中国生物制药企业前30强。
公司的第一个产品为注射用鼠神经生长因子(恩经复®NOBEX®)。恩经复是神经损伤治疗性药物,是世界上第一支获准正式用于临床的神经生长因子药品 ...详情

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