健康管家/主管

面议 广东 经验不限 学历不限 全职
广东省中医院香江疗养院 2017-04-18 更新 2017-06-17 截止

健康管家/主管

职位描述
岗位职责:
(1) 接听并记录客户来电,耐心解答客户提问,挖掘客户潜在需求;
(2)现场顾客接待,并对顾客进行引导,提供专业咨询服务;
(3) 熟悉掌握公司新产品知识及各项销售活动,为客户提供专业周到服务;
(4) 负责会员卡销售,熟悉会员相关资料,定期做好会员维护,并及时送达会员关怀;
(5)建立顾客健康管理档案及按要求定期回访老客户,收集客户意见并及时反馈给上级主管;
(6) 处理客户投诉,并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况,协助上级主管进行客户数据的维护与分析。

任职资格:
(1)中专/大专以上学历,护理或者其他医学相关专业,有社团活动经验或医学网络/电话销售咨询岗位经验的,优先考虑;
(2)女性,身高1.68—1.75米,形象气质佳,具备较强的沟通能力,性格开朗;
(3) 有耐心和爱心,良好的服务意识,能主动的关心和照顾患者;
(4)能熟悉自己的岗位流程,及接待流程能很好地完成患者的接待任务;
(5)具备团队意识,热爱客服工作。
职位要求
  • 学历不限

  • 经验不限

工作地址

广东

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联系人
曾先生 020-62281010 1148840661@qq.com
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