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行政助理/客服专员 (实习生/应届生亦可)

和睦家医疗 2017-06-23发布 2017-12-13截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 北京市
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

Responsibilities:
1, Identify customer needs and interpret UFH information to thecustomer’s level of comprehension.
2, Present a professional and courteous image to representcustomer-focused UFH standards.
3, Use proactive listening skills and probing techniques to betterunderstand the customers’ perspectives, behaviors, and motivations.
4, Balance quality and quantity; provide information accurately andprofessionally in a timely fashion in order to assist the maximum numberof customers.
5, A CCS must collect accurate customer information and can input intosystem accurately.
6, Display a positive attitude while meeting or exceeding the demands ofa given situation, task, or performance standard.
岗位职责:
1. 识别客户需求,从专业的客服角度提供给客户准确的信息;
2. 具备客服专业性和礼貌的形象能体现和睦家以客户为中心的标准;
3. 具备积极主动的倾听能力和问询技巧,能更好地理解客户的观点、行为和动机;
4. 即便是在业务高峰期,也可以保证服务的质量和数量;
5. 客服专员必须准确的收集客户信息,并正确地录入系统;
6. 面对超出既定的任务和绩效标准时,能展示出积极的工作态度。

Requirements:
1, Diploma degree or above, no major requirement.
2, Relevant customer care experience or hospital experience ispreference; daily communication in English is preference.
3, Above 4 days working in each week for interns (can transfer toregular staff after graduation).
4, Good communication skill, can work under stress, responsible, activeto learn.

要求:
1, 大专以上学历,专业不限;
2, 有相关客服中心经历及医院工作经历优先,英文能做日常沟通者优先;
3, 实习生每周实习4天以上(毕业后可转正);
4, 良好的沟通能力、抗压能力,具有责任心,乐于学习。

联系人: 人力资源HR

地    址:上海市长宁区仙霞路1139号

关于和睦家医疗

和睦家医疗(United FamilyHealthcare),是在华具备高水平的开拓性医疗机构。和睦家在亚洲的宗旨是,提供综合性的医疗服务,创造以患者为中心的家庭式就医环境。

和睦家医疗成立20年来,已经在北京、上海、天津、广州、无锡和青岛设立了医院及诊所,为当地居民提供高质量的医疗服务。北京、上海和广州的和睦家医院及诊所已经通过了国际联合医疗委员会(JCI)的认证,这是和睦家一贯宗旨的最好例证:坚守国际标准的医疗品质,确保患者的安全健康,提供卓越的医疗服务。

北京和睦家医院(BJU)

公司地址:朝 ...详情

单位概况

和睦家医疗
近两周应聘简历处理率:20%
医疗/护理/保健/卫生
民营医院 其他
1000~9999人
上海市长宁区仙霞路1139号
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