运营客服专员(丁香医生)

面议 浙江杭州市 经验不限 大专 全职
丁香园 2017-07-10 更新 2017-09-05 截止

运营客服专员(丁香医生)

职位描述
职位描述:
1、通过电话,微信,QQ 等渠道受理与解答用户的咨询、投诉与反馈意见;
2、对用户反馈的问题进行收集和分析,了解投诉者对事件处理的满意度;
3、努力提高用户满意度,建立与用户间的强关系,维持和老客户的沟通交流;
4、协助进行产品运营。

任职条件:
1、大专及以上学历;
2、思路清晰、反应敏捷、优秀的沟通表达能力及团队合作精神;具有危机处理能力,能承受一定的工作压力;
3、有客服工作经验者优先。
职位要求
  • 大专

  • 经验不限

工作地址

浙江杭州市滨江区

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联系人
人事部 hr@dxy.cn
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