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运营客服专员(丁香医生)

丁香园 2016-12-11发布 2017-08-22截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 杭州市滨江区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 若干

职位描述

职位描述:
1、通过电话,微信,QQ 等渠道受理与解答用户的咨询、投诉与反馈意见;
2、对用户反馈的问题进行收集和分析,了解投诉者对事件处理的满意度;
3、努力提高用户满意度,建立与用户间的强关系,维持和老客户的沟通交流;
4、协助进行产品运营。

任职条件:
1、大专及以上学历;
2、思路清晰、反应敏捷、优秀的沟通表达能力及团队合作精神;具有危机处理能力,能承受一定的工作压力;
3、有客服工作经验者优先。

联系人: 人事部

地    址:总部:杭州滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼

丁香园一直致力于医药及生命科学领域的互联网实践,是目前行业规模最大,并极具影响力的社会化媒体平台。主营生物医药电子商务、医疗人才招聘、技术咨询等。

始创于2000年,原为医学考研及文献检索技术分享网站,后转型为专业学术论坛。

2005年11月,丁香园从北方迁址到杭城,成为杭州电子商务圈中的一员。

2010年,引入境外投资200万美元,入驻杭州高新区(滨江),获得杭州市政府设立的创投引导基金投资。

2012年,公司引入B轮融资1500万美元,同年被评为国家级高新技术企业。

2014年,丁香园获腾讯 ...详情

单位概况

丁香园
近两周应聘简历处理率:51%
互联网/电子商务
网络出版 其他
500~999人
总部:杭州滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼
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