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运营客服

丁香园 2017-06-27发布 2017-08-30截止
  • 学历要求: 大专
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
  • 工作年限: 不限
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 杭州市滨江区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1人

职位描述

职位描述:
1、通过电话,微信,等渠道受理与解答用户的咨询、投诉与反馈意见。
2、对用户反馈的问题进行收集和分析。
3、努力提高用户满意度,建立与用户间的强关系,维持和老客户的沟通交流。
4、协助进行产品运营。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、思路清晰、反应敏捷、优秀的沟通表达能力及团队合作精神;
3、服务意识强,有危机处理能力,能承受一定的工作压力;
4、有医药生物行业背景者优先。

联系人: 人事部

地    址:总部:杭州滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼

丁香园是中国领先的医疗领域连接者以及数字化领域专业服务供应商。

为中国医生提供在线交流平台、优质的医学信息数据库和高效便捷工具是丁香园创立至今不变的理念。深耕16年,平台汇聚了国内医学、药学和生命科学的专业工作者超过550万,其中专业医生会员超过200万名,占中国医生总人数近七成。

近年来,丁香园开始将服务的范围扩展到大众健康领域,盘活优质医疗资源,结合移动互联网技术,为大众健康服务。

2014年9月起,丁香园面向大众陆续推出了丁香医生,来问医生和丁香诊所。

对于数以亿计、有健康需求的大众用户而言,有最为基础的三个需求“就是信息(Information)、交流(Co ...详情

单位概况

丁香园
近两周应聘简历处理率:20%
互联网/电子商务
网络出版 其他
500~999人
总部:杭州滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼
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