客服部部长

面议 浙江杭州市 3-5年 大专 全职
浙江迪安诊断技术股份有限公司 2016-11-15 更新 2017-10-11 截止

客服部部长

职位描述
职位描述:
1、负责客服部日常运营管理;
2、整理客服部运营数据,提交运营报告;
3、负责组织部门业务学习,提高部门整体业务水平及服务水准;
4、搭建客服部专家服务平台,制定客服部专家标准及服务规范;
5、负责处理客户疑难、重点问题;
6、完成上级领导安排的其它工作。


任职要求:
1、大专及以上学历,医疗、卫生、药剂、服务等相关专业;
2、2年及以上客服服务管理经验,1年以上医疗、卫生、药剂相关从业经验;
3、掌握基本医疗、卫生、药剂知识;
4、熟悉呼叫中心各项工作,包括流程制定、信息采编等;
5、熟练使用办公软件;
6、有较强的逻辑思维能力、信息搜集能力和自我学习能力;
7、有较强的团队合作、亲和力和人际理解沟通能力。

丰厚的薪酬福利:
1、上市企业,业内极具竞争力的薪酬;
2、培训体系完善,职业平台广阔;
3、入职即交五险一金
4、额外福利:年度免费健康体检+员工家属优惠体检。

工作地址:杭州市江干区解放东路37号财富金融中心2幢3106室
职位要求
  • 护理学

  • 大专

  • 3-5年

工作地址

浙江杭州市江干区

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联系人
胡先生 zhaopin@dagene.net
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