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客户经理

德戎健康科技(上海)有限公司 2016-12-09发布 2017-10-17截止
  • 学历要求: 本科
  • 外语要求: 不限
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 临床医学
  • 工作年限: 五年以上
  • 月薪范围: 面议
  • 职位性质: 全职
  • 工作地点: 上海市浦东新区
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 1人

职位描述

岗位职责:
负责客户服务质量监督及业务流程的统筹,客户纠纷及危机处理;
1、根据公司经营计划,组织编制和完善客服部门的规章制度包括:工作流程、工作制度及工作任务,并负责落实和监督;
2、对服务中心重大经营管理活动提出建议;
3、负责部门内部客服工作安排,指导下属人员完成各项客户服务工作;
4、负责对直接下属的绩效管理工作,提高下属人员的工作绩效;
5、负责组织建立客户服务管理体系;
6、负责组织建立开户、下单、跟踪回访、投诉、销户全过程的客户信息资料库,登记录入客户信息管理系统。统一公司所有客户数据,包括监督各客服负责人的数据录入的及时性、完整性、真实性,定期做好客户数据的备份工作;
7、组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行。

任职条件:
1、学历要求:专科或以上学历
2、专业要求:工商管理及客服相关专业
3、、熟悉客服工作流程及相关的知识。
4、了解文秘、管理类或档案类的相关知识。
5、熟悉客户服务信息管理系统。
6、了解功能医学基本的理论知识及基础医学常识。

薪资待遇:
提供具有行业竞争力的薪酬月薪8k-15k,具体面议。

联系人: 沙云
电    话:18501605925
地    址:上海市浦东新区石楠路99号6楼

德戎健康科技(上海)有限公司隶属于证大集团九间堂中医,为九间堂中医智能养生及功能医学医域的重要组成部分。
证大九间堂中医是上海中医药大学附属的一家研究型中医机构。2016年4月28日证大集团与上海中医药大学正式签署战略合作,双方将在医疗合作、研究合作、新品研发等方面推进,将在证大喜玛拉雅中心打造国际高端中医诊疗中心和上海中医药大学、上海市中医药研究院证大肿瘤研究机构,在上海中医药大学建设上海中医药大学—证大中医人工智能研究中心等。此外,双方还将在人才培养领域展开深度合作,证 ...详情

单位概况

德戎健康科技(上海)有限公司
近两周应聘简历处理率:33%
医疗/护理/保健/卫生
生物企业 其他
20~99人
上海市浦东新区石楠路99号6楼
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