全国客服经理主管招聘职位
职位简介:岗位职责1、负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导。3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;4、保证良好的公司形象、品牌及美誉度;5...
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职位简介:"岗位职责:1、负责集团咨询部的团队建设、培训、管理工作。2、负责集团咨询部的流程化管理,监督咨询组工作,抽查咨询工作质量。3、计划、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标。4、负责咨询数据的管理与分析,并进行现有资料的深度挖掘,定期提交分析报告。5、负责...
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职位简介:岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;...
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职位简介:岗位职责:1.在院领导及运营总监的安排下,完成日常工作;2.负责客户的服务咨询及销售;3.负责客户孕期健康咨询服务;4.负责协调各部门为客户提供全方位的优质服务;5.协助运营部对客户渠道、服务满意度等进行统计及分析等。任职要求:1.医学护理类专业大专及以上学历...
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职位简介:岗位职责:1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排侯检,并联系相关人员接待;2、检查项目工作记录:如实做好每天检查项目工作量记录,不得擅自涂改;检查量记录写错,按规定进行更改;3、汇总记录...
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职位简介:工作职责:1、负责CRM系统规划及优化工作,协助完成CRM系统上线2、负责会员运营管理工作,根据会员全生命周期管理完成会员拓新、维系、复购等相关工作3、根据相关数据,明确精准会员画像、完成相关会员分级及对应权益工作 任职资格:1、本科及以上2、CRM会员管...
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职位简介:岗位职责:1、负责门诊部全面客户服务工作,主持客户服务部门管理; 2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责前台/收银/客服人员培训与工作指导。 3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作;保证良好的公司形象、品牌及美誉度; 4、全面实施...
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职位简介:要求: 1、医学、护理类相关专业,熟悉客户咨询管理、医疗基础病理知识,了解妇产知识;2、3年以上电话销售经验者优先,熟练使用电话呼叫系统,具有不孕不育、生殖医学或护理专业学历背景或具有同类产品销售经验优先;3、有良好的沟通能力,以及团队管理能力;4、对小组出...
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职位简介:DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责: Greet every patients and update patients information in system Record details of payment issue a...
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职位简介:岗位职责:1.建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程,调查、分析客户需求,不断提升客户满意度,及时调整工作重心与策略,提供优质服务。2.负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度负责顾客主数据体系的建立,数据标准的制订、采集...
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职位简介:岗位职责:1、负责统筹前台客服组和专科客服组工作,参与服务流程的设计与执行协调、监督,通过各种数据库数据的分析为医院服务改流程善和市场活动方向提供依据;2、负责协调管理前台客服组工作,优化门诊患者就诊流程、患者满意度及回访制度的实施、监控与汇总,引导患者就诊等...
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职位简介:工作职责:1、负责对患者接待、咨询、投诉、建议回复和处理,客人的全面管理,客情关系建立、维护,会员管理及服务;2、负责现场活动策划及组织,配合现场接待工作,按照上级要求对术后客户进行回访,了解客户恢复情况和手术效果,做好回访记录并分析总结;3、不断提高自身服务...
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职位简介:岗位职责:1、根据医院运营总体目标和市场需求,制订部门发展规划和运营指标,组织实施并监督指标完成情况,确保客服系统在医院的有效运行;2、参与服务流程、医疗服务产品指定;3、负责统筹接待来院客户,阐释医院服务产品,促进交易达成;4、负责处理投诉纠纷,不断提升患者...
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职位简介:职位:医院客服主管职位描述:医院客服主管负责监督和管理医院的客户服务团队,确保提供高质量的客户服务,维护医院良好的声誉和患者满意度。职责:1. 管理和培训客服团队,确保团队成员具备专业的技能和良好的服务态度。2. 负责处理客户投诉和问题,积极寻求解决方案。3....
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职位简介:岗位描述:1、全面了解中心内影像检查产品的各项特点,具备产品深度讲解的能力2、根据客户反馈信息进行整理和分析,进行分配3、能够为客户提供定制化的服务或体验,并具备推荐能力4、负责客服团队日常管理工作,有效任务分配,并对部门员工进行管理、指导、培训及评估;5、制...
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职位简介:岗位职责:1、负责医院线上(美团、微信、网站、公众号等平台)线下咨询、回复、电话接听;患者到院导诊、分诊、咨询、挂号、登记等;定期完成患者(门诊、住院部、血透患者) 的满意度回访;2、负责客户中心及门诊的管理工作及日常事务性工作,协调客户中心及门诊内部与其他部...
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职位简介:1.具备从事ICU工作2年及以上;2.有三级及以上医院工作经历者、本科及以上学位者优先;3.身体健康,符合岗位工作要求。...
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职位简介:1. 一年以上护理、医务、管理、客服相关工作经验。2. 良好的经验和精神和职业操守,服从安排,自驱力较强,结果导向。3. 熟练操作计算机及办公软件。4. 亲合力强,主动服务意识强,善于沟通,懂的患者心理。5. 了解服务流程和服务标准,具有流程优化与整合能力。...
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