全国咨询热线/呼叫中心招聘职位
职位简介:工作内容:职位要求:任职要求:1、有半年以上医院咨询医生工作经验,性格开朗,思维敏捷,沟通能力强,电脑操作熟练。2、能承受一定的压力,对工作有较强的责任心,有上进心,勇于挑战高薪;3、欢迎护理、药学、检验、康复、临床等医学相关专业的优秀应届毕业生加入,公司提供...
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职位简介:岗位职责:1. 按照医院规定的服务流程,为患者提供优质咨询服务,能促进患者的转化;2. 做好患者的维护工作;3. 完成上级领导交办的工作。任职要求:1. 护理专业,大专及以上学历,有急救证优先考虑;2. 良好沟通能力与应变能力,优秀的服务意识;3. 1年以上相...
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职位简介:一、职责描述:1、接受网络患者咨询,提供辅助生殖流程与介绍;2、提供诊前相关咨询与服务;3、回访跟进患者需求,提供解决方案4、帮助患者提供到院前预约与院内介绍二、任职资格:1、学历背景:大专以上学历;2、经验要求:有两年以上网络咨询经验;3、有相关服务和咨询转...
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职位简介:职位描述:熟悉掌握商务通和公司网站内容,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和微信、官方QQ咨询等工作。热心、耐心、认真地对待每一个网络患者,解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务。不断提高自身专业水平,熟练掌握疾病诊疗护理...
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职位简介:1、负责各项渠道电话接听,引导到诊;2、个人数据管理,再回访,直至上门; 3、公司轮转资源的再回访,直至上门;4、公司交代的其他任务。 备注:底薪+绩效,工资上不顶。...
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职位简介:岗位职责:1、负责各网络平台线上沟通,为客户提供咨询服务。得到信任后留下联系方式通过电话,预约到院;2、负责为客户提供电话、线上咨询,答疑等;3、熟练掌握常规病症相关基础知识,能回答顾客疑问;4、根据领导分配的客户资源进行电话回访跟进及开发工作;5、做好客户标...
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职位简介:通过丰富的医学知识、真诚的态度,朴实的语言和灵活的技巧而建立医患之间的信息和服务桥梁;以饱满的热情、敬业的态度、仔细规范地接听每一个咨询电话,科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;能够熟练介绍本院的机构性质、经营理念、诊疗特色、仪器设备...
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职位简介:1、负责网络、电话咨询接入、预约、跟踪;2、负责收集患者需求数据, 开展数据库营销;3、患者满意度调查、统计、分析;4、客户的维护,促使客户的回流和裂变;5、配合相关部门进行数据的整理、分析;6、配合相关部门开始营销活动的实施。有医疗或相关行业客服咨询的工作经...
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职位简介:岗位职责:1、 负责接转总台电话、解答患者咨询的相关问题2、 负责接待来院患者、保持微笑、站立迎接,完成接待、指引、介绍、门诊咨询等工作3、 负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务,要热情、积极,有优秀的职业素养4、负责对出院患者提供优质的咨询和回...
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职位简介:1、大专学历以上,35岁以下;2、有2年以上医疗行业线上客服经验,沟通技巧佳,服务态度好,相关工作软件操作熟练;3、敬业,结果导向,应变能力和抗压能力强,有团队合作意识;4、负责医院网站、各类自媒体的在线回复与热线电话的接听,可对患者提出的问题做出准确解答,并...
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职位简介:岗位职责:1.负责会员中心日常工作,主要处理非医疗专业的问题解答和信息收集反馈;2.制定客服业务操作规范;监督、检查、指导部门员工的工作完成情况;3.负责业务流程的优化、以及监督和执行;4.对用户的问题进行有目的性地收集和总结分析,指导本部门业务培训;5.协调...
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职位简介:工作职责:1、利用医院平台资源,获取访客患者相关信息与潜在需求,根据咨询者描述的患儿情况,初步给家长答疑,引导邀约家长到院,后续追踪患者到诊、面诊情况 ,2、主动外呼进行电话营销和邀约,完成到店目标.。3、按照医院要求,定期进行客户回访工作。4、参加公司组织的...
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职位简介:1、大专学历以上;2、有1年以上医疗行业线上客服经验,沟通技巧佳,服务态度好,相关工作软件操作熟练;3、敬业,结果导向,应变能力和抗压能力强,有团队合作意识;4、负责医院网站、各类自媒体的在线回复与热线电话的接听,可对患者提出的问题做出准确解答,并能对潜在客户...
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职位简介:岗位职责:1.负责医院网站商务通和微信的在线回复,并根据患者提出的问题作出合理的解答2.全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面专业的问题3.在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后工作中对此类问题作...
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职位简介:岗位职责:1、通过电话、网络平台等工具为顾客提供咨询服务,解答顾客疑问与互动;2、及时跟进客户预留联系方式,登记客户相关信息,建立良好的客户关系;3、在咨询过程中树立和推广三叶品牌,引导顾客就诊;4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况,配合现场咨询医生进行针对性...
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职位简介:1.负责医院网络、电话咨询接待和营销工作,协助推动全院销售任务的完成;2.收集同行网络市场信息,和咨询团队管理工作。3.以预约到病人为主导思路,计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。4.熟悉快商通历史记录、对话模板、以往对话分析案例、实时对话分析...
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职位简介:岗位职责:1、为患者提供专业的咨询服务,解答患者疑问,宣传医院及医院特色特长;2、配合医生工作同时与相关部门保持良好的沟通;3、跟进处理客户服务,提升客户满意度;4、收集和完善客户档案,跟进信息的更新。 任职要求:1、普通话标准、口齿清楚、声音甜美,有良好的语...
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职位简介:岗位职责:1、负责现场和电话客户所有的接待、预约、参观、及咨询工作;2、为客户提供准确的医疗信息和方案,提供全套咨询,解决客户问题,让客户满意;3、负责客户的维护工作,包括电话、短信、微信、网络等;4、负责门诊新客户及来访客户的情况分析汇报,并及时跟进;5、积...
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