被患者误会的那些事儿

日期:2014-08-07 来源:丁香人才求职指南
医生作为救死扶伤的崇高职业,以往在人们心目中代表着社会地位高、收入不菲,受人尊重。
医生作为救死扶伤的崇高职业,以往在人们心目中代表着社会地位高、收入不菲,受人尊重。「健康所系,生命相托」是每一位医生为之奋斗的目标,也是每一个患者尊为「白衣天使」的依赖。可如今,随着一系列医患暴力事件的发生,医患关系出现了前所未有的紧张。2013年10月26日,浙江温岭第一人民医院三名医生被一名男子捅伤,其中一人因抢救无效死亡,其余两人重伤;2014年2月17日,齐齐哈尔市北钢医院耳鼻喉科主任医生孙某,在出诊过程中被一名突然闯入诊室的男子持铁棒殴打,经抢救无效死亡。3月7日上午,一位在北大六院候诊的患者突然闯入诊室,将正在给患者看病的医生打伤。前一段时间,广东省潮州一名年轻医生被患者家属纠结数十人押着在医院内游行……
 
西方医学家常常这样阐释医学,「有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰」。医学的作用其实是有限的,可是当下的社会,却给了医生如此多的不能承受之重。患者在去伤害医生的时候,是满心的怨念和误会。每一位医生在执医生涯总会遇到质疑和误会。今天小编来为小伙们盘点下那些来自一线医生们的真实分享,听听他们所经历的被患者误会的那些事儿。
 
1、新生儿肺炎,家属总说是出生时医生没吸干净羊水造成的,连小孩4·5岁肺炎赖羊水没吸干净造成的都有
 
2、右肺尖小结节影,实验室及其他辅助手段也无法做出明确诊断。但考虑结核的可能性大,肺癌的可能性小。最好的办法是诊断性抗结核治疗,于是反复讲解准备采取的措施和利弊并签字。治疗中,反复检查、沟通。一个半月,病灶扩大,有恶性征象,考虑肺癌。病人及家属不接受,说医生给治出了癌症!
 
3、患者中风,一侧肢体偏瘫,体格检查时生理反射未引出,巴氏征阳性,一旁的家属看到就说:这不是能动吗?干嘛非得说我们瘫痪了?医生就知道吓唬人。一阵阵的⊙﹏⊙b汗啊
 
4、本来病号是上呼吸道感染,还非得说是脑炎,因为家长认为就是脑炎,要不就认为你这个医生不会看病。
 
5、本人产科医生,两天前的事,夜班处理新入院7人,外加3个生,另一家属等待处理过程中「医生都死光了,半天不见一个人!!」一句话,我的心变成了冰块!
 
6、病人做化验,由于标本问题导致需要重新取标本复查,电话通知病人后反而被怀疑是不是弄丢了标本。当然能理解病人想早点知道化验结果的心情,但是有些时候我们也真的希望得到病人的理解。
 
7、有一老教授看病正忙,一患者前来插队,教授要求对方先去挂号,患者不从谩骂教授!教授说:去公园看猴还行先买门票呢!患者怒而投诉。院方责成教授赔礼道歉,教授委屈无奈而言:我不该说自己是猴!
 
8、最近响应号召,病历中需要患者签《医患双方拒收、拒送红包协议书》,患者签字时看了我一眼,说:「哦,这个我们懂。」结果下午,患者家属送了500元红包。果断退回。真的很想说,我们是真的不收红包!
 
9、我是在一家小医院的化验室上班,化验室是连通的两间房子,有时同事休息我一个人上班,明明你在忙的不可开交的时候,有的患者在另外一间门口就在叫怎么没医生上班呀?你说郁闷不!
 
10、三周前,一酒吧的头子摔了来检查,CT结果右侧额颞顶区硬膜下血肿,建议马上住院,竟然说自己感觉良好,你们医生就是胡来还要找人来砍人之类的,后来自己走了,凌晨4点再叫120再拉来时已经来不及了。
 
11、某天,我门诊围满了病人,正跟一患者讲话,一个老太太把一张单塞到我面前,说给看看就行。我说你要挂号排队看病,她马上骂我没有医德,还说就是挂号也不挂我的号,和她老头子两个在我诊室骂我,我走开了,然后他俩就去医院投诉我了。然后领导就来训我了……
 
12、儿科急诊夜班,5个月的婴儿发热38.3℃,家长要求挂水,打退热针。两小时后家长骂骂咧咧:钱花了,水挂了,体温怎么更高了?一量果然,近39.0℃。冬天医院暖气很足,但家长怕小孩冻着,里三层外三层的包,我将孩子打开包被和衣服,散热,半小时后38.0℃,又过半小时37.5℃。此时凌晨4:00!
 
13、本科进入临床实习的第一个科室是消化内科,跟老师接诊的第一个病人是肠息肉,是个七十多岁的退休干部,采取肠镜下息肉切除术,术后出现低钾,复查一次还是低钾,老师建议补钾,给他解释了好久,不知为嘛那大爷就发脾气,各种不满,要投诉,害我最后读研选专业都不敢选临床科室了
 
14、外科急诊夜班,晚上十一点多,一体面中年女性,估计等了几个病人后才轮到,已不耐烦,诉一个月前手指被鱼刺刺入,当时没取出,现在一直不适。正直到我市开会,慕名前来就诊,非要晚上给解决。我还算镇静,检查后建议白天看教授门诊,该女不悦,吵个不停,退了7块钱挂号费才消停,吓坏了几个旁观学生。
 
15、一先心术后合并稽留流产患者,不在病房,电话告知病情,患者不愿行清宫术,约定时间签沟通书,结果因其个人原因晚到。患者非急危重症且本人当晚夜班,当时为休息时间,因本人有急事让她等我上夜班时再签字。结果她还很有理,觉得医生高高在上,把这事告到投诉办去了。还是一知识女性,就这点素质。
 
16、妊娠剧吐患者,建议住院。患者及其母同意,一旁的丈夫无缘由对医生大吼「住什么卵院,吃人的地方。」让其家人自行商议后再决定,患者及其母坚决要求住院,其丈夫没表示反对但不停地大骂医务人员。第二天丈夫自行拔针要求出院,患者不愿。第三天半夜凌晨4点丈夫醉酒后到病房威胁值班医生及护士,予出院。
 
17、老太太住院做胃息肉内镜下治疗,结果发现血糖高,血压高,好心奉劝家属先将血糖血压控制好再择期治疗,结果遭到谩骂,非要我别管这些,只要做内镜治疗就行了。顶住压力坚持不做,她儿子愤而要求出院,结果出院第二天出现广泛心梗猝死,真是很无奈!想来这位儿子也可怜,估计要背一辈子良心债了!
 
18、记得有次接诊一位病人,问病史时,她死活不说,还得意洋洋的跟我说:你自己看吧。我哑然失笑,估计是把我们当成相面的了!
 
19、一位年轻女患者,做了胃镜,标本送来我这是里,我发现切片中有许多印戒样细胞,慎重起见,我打电话给患者说,你可能得了胃癌,需要进一步化验(免疫组化)印证。她一听,火了,「你咒我呀,你谁呀,想敲诈呀!!??」几天后,她哭着鼻子来找我,看着她,我说,你还是要相信医生。
 
20、凌晨两点,手术毕休息途中,忽然一家三口(孩子1+岁)怒气冲冲到导诊台投诉:孩子发烧,儿科医生只开了点退烧药,问题关键医生服务非常不热情(没有热情微笑),要求换医生。然后要求尽快给答复。家属说:来你们医院是看得起你们,要的就是你们的服务态度。大哥,深更半夜,你给姐热情微笑一个试试。
 
21、前天下午我帮忙参加抢救羊水栓塞的孕妇,结果:一尸两命!鉴定结果我们没有责任。然后,你懂的,第一天:哭丧+挂条幅,晚上我的夜班,一夜难眠啊,第二天,哀乐+花圈+纸钱+棺材……我下夜班正好被这群老娘们看见,人人喊打啊,吓得我脱下白大褂就跑。
 
22、我的经历比较搞笑,,有次有个比较年轻的男病人,问病史的时候,问到年龄及婚姻状况,却被误会成对他有意思,,唉……o(╯□╰)o
 
23、门诊有个年轻妈妈带着小孩过来换药,说:「医生,帮我小孩换个药,很快的!」我看了看缝合了两针的伤口,开个张收费单,说:「好的,那麻烦你去挂号交钱。」那妈妈不快了:「搞什么,换个小伤口还要收钱,真没医德了!」后扬长而去!只剩下呆住的我…… 党员也不是义务劳动吧……
 
24、最近自贡出了一件事,早上护士长给小孩子取针,小孩手背出了一点血,家属从背后掐住护士长的颈项把她扔向旁边床沿,然后再冲过去扭住她的头往床沿上撞了两次,等别的医师护士赶到场时那个护士长都已经都快晕过去了,头流着血。结果当地晚班报纸却报道说是护士长不是被殴打,是自己跌伤!天哪!真寒心!
 
25、一个入院3天的七十岁婆婆,每天我和主治医师都去查房,第三天主任和我们说婆婆向他投诉,说进来3天了就没有医生去查房!我和主治医师(俩女医生)立马跑到她床边问你看我们2个医生每天都来查房看你。婆婆说:哦,我以为你们俩是护士!旁边的病友都看不下去了,帮我们向婆婆解释。
 
26、有次遇到个父亲,宝贝发烧2天,伴有中度贫血,到我们科室医生诊断后,扎针抽血,然后他不干了,要我们把血给他弄回去!他说他带宝贝来是治发烧的,不治贫血!后来我们另一个患儿的家长毛火了,把他骂了一场才了事!
 
27、门诊某病人问我:「医生,是不是吃完这些药病就好了?下次来是不是不用挂好了?」我回答:「你这慢性病不好说,要不你下次复诊看情况再说好吧。每次开药都需要挂号的。」病人突然翻脸:「有没有搞错,病没治好,下次来还要挂号,太没有医德了,太唯利是图了」我无语……
 
28、一天一个脚扭伤病人来看病,我让他拍个X片看一下有没有骨折。他对我吼着说你就是要赚我钱,我们乡下医生只要弄一下就好了,拍什么片,说完被人扶着离开了。无语,我想,如果我不拍片而有骨折,那我就更没法解释了,类似这种样多了去了。
 
29、很多患者被媒体科普一下再上网发个百度知道或者问问自己亲人朋友就以为自己很懂了,还以此来质疑医生╭(╯^╰)╮
 
30、一天,在门诊我的病人来拿来一叠化验单找我,我仔细看过后对她说,你的化验结果都正常,不需要任何药物治疗,病人一脸不开心,临走时说,大夫我可以把挂号费退了吧,因为你没给我什么治疗。
 
……
 
如此种种,让小伙伴看这些不是打压大家学医执医的积极性,而是提前让大家了解执业生涯中会遇到的一些困难。做医生,除了娴熟的技能,更需要一颗强大的内心!再委屈再烦躁,内心也始终有杆秤:不会因为患者的不理解、纠缠、吵闹而放弃一条生命。与诸君共免。

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