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职场攻略:你愿不愿做“无用功”?

日期:2012-06-21 来源:丁香园
耗费几天几夜赶出来的方案,却在几分钟内被领导全盘否决;拜访了上百位客户,却没有一位能为你带来效益……这些职场里的“无用功”,不能仅以眼前的得与失来看待?

你愿不愿做“无用功”

耗费几天几夜赶出来的方案,却在几分钟内被领导全盘否决;拜访了上百位客户,却没有一位能为你带来效益……这些职场里的“无用功”,不能仅以眼前的得与失来看待?

记者 张藜藜

 

什么是“无用功”?按照最本原的出处,“无用功”一词来源于物理学,意指“并非我们需要却又不得不做的功”。而改编自几米漫画的电影《星空》中,又有一句 台词是这样阐述的——“有些事情,从一开始就意味着结束,从一开始就知道没有结果,那是不是就不让它开始呢?如果害怕失去就放弃拥有的权利,那么人生好像 也就失去了意义……”

浪漫的台词将“无用功”的概念表达得很唯美。而现实生活中的“无用功”却没有这样“轻松、美好”的外衣。当你耗费了几天几夜赶出来的方案却在几分钟内被领 导全盘否决,当你拜访了几十次的客户没有为你带来任何效益,当你气喘吁吁赶到一个又一个新闻突发现场却发现无法写成报道……此时,你的第一反应一定是“沮 丧”。

事实上,身在职场,很难规避所谓的“无用功”。这似乎是职场人的无奈。但是,转念想想,究竟这件事是不是真为“无用功”,或者只是看起来“无用”,其实也缺少一个全面、严谨的评判标准。

 

[观点一]

学会避免“无用功”

 

“我不是一个急功近利的人,但我依然想用我的亲身经历提醒各位,在繁杂的日常工作中,一定要学会分辨哪些是值得做的,哪些是不值得做的,避免做‘无用功’。要不然,累趴下不说,还会占用你干正事的精力。”

今年30岁的某知名化妆品的市场推广员叶蔚坦言,几年前,刚入职的时候,自己分不清楚哪些事情是必须做的,哪些事情是“无用功”,因此走了不少弯路。“比 如说吧,做我们这一行,一些营销人员喜欢在街头或者商场门口向路人推销,在我看来,这几乎就是‘无用功’。市场推广不是大海捞针,我们需要找到目标客户的 聚集地。”叶蔚说,以前,自己不知道如何寻找目标客户,白费了不少心思,“也许有人会反驳我,会说:哎呀,在街头推销就算‘大海捞针’,也是一种积累。但 我觉得,这样低效率的积累方式还不如不要。”

作为一名具有丰富经验的市场营销人员,叶蔚总结了一套避免“无用功”的攻略。“首先,销售人员要准确选择目标客户,包括客户的年龄、性别、职业,还有客户 的消费能力、经常出入的地点;第二就是营销方式的选择。有段时间,我给产品做了非常详尽的说明册,事后发现这也是‘无用功’,因为客户需要的广告是精简 的,你要提炼出最能吸引他们的部分。最后就是资料的整理。一次销售做完,客户的资料一定要保管好,做营销的人,收藏客户资料应该成为一项日常功课。售后服 务、日后新产品的销售都会用到这些资料,当下就整理好,以免日后重复工作,那些原本可以避免重新做的工作,我觉得也算‘无用功’。”

 

[观点二]

每一次“无用功”背后都有意义

 

“提起‘无用功’,我很有感触。最初进入职场的那几年,一直为自己做的那些‘无用功’而懊恼,后来,换过几份工作,年纪也慢慢大起来,发现‘无用功’其实 并非真的‘无用’。一位曾经的老领导对我说:每件看似没有意义的事情背后,其实都是有意义的。”今年32岁的银行职员季珉说。

“什么叫‘有用功’?什么又叫‘无用功’?评判的标准是什么?能让你直接获得薪水或者升职的就是‘有用功’?不能立即见效的就是‘无用功’吗?我原先也是 这样认为的”,季珉说,22岁那年,他南下广州,为自己谋到了平生第一份职业:杂志社记者。“第一份工作,自觉做了很多‘无用功’。辛辛苦苦采写的稿子却 由于各种原因发不出来,写了几千字的稿子发出来只有一块‘豆腐块’……别看每天在忙,其实很多都是‘无用功’,但领导布置下来也不得不去做。”慢慢地,季 珉有了厌烦情绪,他果断辞职了。

“在后来的几年里,连着换了好几份工作,但我发现,几乎每一份工作中都无法避免做‘无用功’。我在4S店卖过车,经常是每天都在忙着接待客户,但几乎大半 个月都没开张过(成功卖出);我做过人力资源管理,公司人员流动快、变动大,我做的培训方案几乎每次都要被推翻重来……”三年前,季珉找到银行客户经理的 工作。他说,做客户经理其实与销售员的工作性质差不多,“拜访客户,与客户聊天,这些都是必须的事宜。但时常是,你在一个客户身上花了大量的时间、精力, 他却没有能够为你带来任何效益。”当时他觉得,自己又在做“无用功”。“印象最深的是,刚进银行的时候,有一位做皮鞋的老板,我花了三个多月的时间跟他接 触,每天都去跟他聊聊天,关系也蛮融洽的。三个月后,他突然就去了另外的城市,招呼也没打一个。”这让季珉感到十分沮丧。一年多以后,季珉都快忘了这位客 户,“有一天,突然接到一个电话,是这个皮鞋老板打过来的。他说现在就在杭州,想为我完成一点存款任务。”

“我觉得,不应该急于评判一件事是‘有用功’还是‘无用功’。就像我和皮鞋老板之间,如果没有之前的积累,就不会有后来的电话。做客户经理这么久,就算不能让每个客户为我带来效益,但至少可以让每个客户都成为我的朋友,这也是人生的收获。”

 

网友观点

秦非烟:智慧分辨“无用功”

 

我们头是个“完美主义者”,比如说让我们做一个方案,起先说好要按照怎样的方式、要表达什么样的想法,等我们吭哧吭哧费尽心思做到一半,他忽然叫停,说他 有了更好的创意,一切要推翻重来,得,之前所做的全部成了无用功。如此几次以后,我们都知道了头的这个特点,总之他第一次的决定,几乎百分之百是不作数 的,我们做得再多都没用,所以大家都是象征性地操作一下,通常等他再次下达指示后才全力以赴。

这样对我们也有个好处,当自己独立完成一项任务时,我们会考虑得很全面,一来知道哪些事情根本不必要花精力去做,二来也是避免了因设想不周到而造成的无用 功。说白了,就是注重工作效率,尽量杜绝“事倍功半”,竭力争取“事半功倍”。学会分辨“无用功”,也是一种职场智慧呢!

 

天天彩虹:“无用功”里有“快乐”

 

以前我做文员的时候,因我的位置最靠近复印机,碰上什么卡纸啦,不知道如何选择纸张或者调整比例啦,每个来复印的人第一反应就是叫我上去帮忙。你说办公室 文员不只我一个,复印机的维修保管也不属于我的工作范围,一天里被叫很多次去折腾这该死的复印机,而且这是对我的本职工作无任何好处的无用功,我心里很不 舒服。

直到有一次,我无意中听到有个同事对别人说我这人真不错,每次复印出现问题都是我帮她解决的,我的心态就发生了变化。虽然同样是做“无用功”,可是看到来复印的同事开心地走,我好像也挺高兴的。

我觉得每个人的职场生涯中都会遇到很多的“无用功”,有些是自己起初不知道做了才知道的,有些是明知道却无法拒绝的,但不论是哪种无用功,如果都把它们当作是有意义的事情,转变心态,不去否定和抱怨,我想每天的工作都会变得快乐些吧。

 

小路:“无用功”里有“成功”

 

工作中不做无用功的人应该很少很少吧,谁能保证自己做的每件事都是对工作、对升职加薪一定有利的?依我说,做人不能太急功近利,不能仅以眼前的得与失来看 待有用功和无用功,否则很多工作都没有人去做了。比如说营业员,一天里接待的客人可能大多数不会买东西,难道就不接待了吗?商机正是在这些不断重复的无用 功中孕育的。

再者,得与失其实是相对的,我有个做生意的朋友,他平时做得最多的事就是拜访不同的人,每天都和不同的人吃饭、喝咖啡,用他话来说就是100次见面里,真 正能够带来经济利益的也许只有一次。但别人眼中的 “无用功”,他却觉得都很值得,他收获了与不同的人打交道的经验,了解了各种各样不同的信息,结交了很多朋友,变得既能言善道又洞察人心,当然,他也把 100次中的1次慢慢变成了10次、50次。我想,只要你能从所谓的“无用功”里懂得权衡利弊、懂得放弃与坚持、懂得举一反三与把握机会,今天所有无用功 的积累,一定会造就明日成功的爆发。

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