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家文化提升员工幸福感,老牌军工单位的破局之路

日期:2019-06-19
人才支撑发展,品牌引领未来,2019 年 5 月 24~25 日,丁香园作为中国医疗领域的连接者,在杭州隆重召开了「2019 中国医院发展大会(CHDC)」。
九〇三医院副院长妇产科专家颜为红作为嘉宾,参与了会议并接受了丁香园的专访。作为与丁香园合作近 10 年的老友,颜院长畅谈了品牌打造、高端人才引进以及员工关怀的问题和解决办法。
 

 
「到了九〇三医院就有救」,医院的品牌影响力发展之路
 
九〇三医院坐落于素有「李白故里、华夏诗城」美誉的江油市,始建于 1970 年,通过 40 余年不断发展,医院现已成为设备先进、分科齐全、功能完善、医疗技术实力雄厚、融医教研为一体的国家三级乙等综合医院。现有职工 916 人,编制床位 850 张,实际开放床位 1000 张。医院前身为九〇三厂的职工医院,目前是中国工程物理研究院的两家职工医院之一,主要服务于中国工程物理研究院科研生产及其职工家属和周边群众的就医保障问题。
 
医院目前的发展主要围绕重点专科建设及医院综合质量发展这两个方面,在这个发展模式下,医院在当地塑造了较为不错的口碑及品牌影响力。比如 2008 年地震,在整个地震灾后救治期间,医院共接诊了伤病员约 2500 多人,虽说部分患者后转诊到省外一些大型三甲公立医院做后续治疗,但当时老百姓都认为「到了九〇三医院就有救」。加之其为科研院校服务的特殊性质,一贯以来所秉持的严谨科研态度及包容性,使医院在老百姓心目中认可度非常高。
 
专科协助,助推医联体发展
 
与颜院长的谈话中我们了解到,九〇三医院今年的重点发展工作之一是专科协助,助推医联体发展。
 
在医联体发展的举措上,医院主要分为两个方向:
 
一、与大型医联体单位组建专科联盟
 
颜院长表示,由于医院的服务属性,首先决定了医院需要不断提升自我医疗能力,努力做好国家核心人员的医疗保障。医院主要服务对象为国家核心人员,这就要求医院必须有较高的医疗技术水平。因此医院加入了中日友好医院、华西医院等区域性联盟医联体,以通过对上学习,不断提升医疗服务能力。
 
二、秉持社会责任,帮扶周边单位
 
对下,医院将继续致力于对周边单位的帮扶,由九〇三医院牵头,对下属 50 多家医联体单位进行远程诊疗协助,此项工作已历时 2 年。在此过程中,江油周边地区百姓也收益颇多。
 
重点专科建设,小中窥大
 
九〇三医院是绵阳地区最早建立的妇产科省级重点专科。颜院长曾任九〇三医院妇产科主任,期间完成了医院妇产科重点专科的建设,使我们了解到医院妇产科作为重点专科建设的发展历程。颜院长透露,目前整个妇产科重点专科建设颇有成效,包括人才学科队伍、区域影响力等方面已基本形成。
 
西南地区区域劣势,高端人才留用寻突破
 
人才发展是各科室建设的基石,在谈到人才建设上,颜院长表示目前医院也遇到了瓶颈:受地域因素的影响,在人才引进和留用方面医院都处于相对劣势。
 
目前医院在学科品牌和区域影响力等各方面都处于优势状态,但最大的困惑在于难以引进和留用优质人才。早些年前,医院在人才引进上相对仍有优势,比如科研院所的文化,提供编制等对于优秀人才仍有一些吸引力。但随着社会办医格局的逐渐多元化,使优秀人才在就业选择上有更多空间。因此近年来能明显感受到在引进高端人才方面,医院由于地域的局限性及不足逐渐面临较大的困难。
 
颜院长表示,目前医院人才的流失率仍和当地大部分医院一样,约维持在 3% 左右,由于医院薪资体制尚有优势,所以内部培养人才流失率不大。其面临的主要问题点在于高端人才,如博士的引进方面困难较大,为此医院也做了很多举措,比如给予这些优秀人才高于其他地方的薪资待遇、提供一些政策倾斜,提供安家费等,此外,医院上级主管单位也突破了编制限制,额外为这些高端人才引进了 100 个省编,从而解决了编制问题,但由于区域关系的影响,对专家的引进还是有非常大的难点。
 
但与此同时,颜院长表示通过参加中国医院发展大会,听大咖们讲课也受到了很大的启发,比如在薪酬分配上医院可以尝试实行一些不同的模式,她认为医院在方法创新上仍有改进空间,比如在协议方式上,人才不能光为你所用,医院更应该突破一些现有模式及限制,为人才提供更广阔的发展空间。
 
家文化提升员工幸福感,宣传和活动要两手抓
 
值得让人学习的是颜院长在前面提到医院内部培养人才流失率不高,因此我们也讨教了九〇三医院在内部员工文化建设方面值得借鉴的地方。
 
目前医院正在做的举措主要是以活动为载体做好员工关怀,比如,医院曾在周末组织过两批烘焙活动,员工家属包括父母孩子都可以参加。大家在大型烘焙间制作糕点,做完还可以携带回去,这一活动受到了医院职工高热度的参与,员工满意度也非常高,表示非常期待有下一次活动,另外医院也会不定期组织一些读书心得、钓鱼、羽毛球联谊赛、青年员工拓展等等活动。通过这些活动,医院培养了家文化,从而提升了员工幸福感。根据反馈,近年来员工的幸福值都相对较高。
 
会议上颜院长看了河南省人民医院宣传 MV,反馈每年医院也会做非常多比赛视频,但都没达到那个格局和眼界,之前也未想到把它提炼出来对外宣传,而是更多的做一些内部展示。颜院长说医院文化往外推的宣传意识非常重要,目前医院还缺少一些方案和系统规划,不过经过中国医院发展大会讲座的学习,得到了很多启发。
 
区域影响人才留用难,合作网站招聘未来仍可期
 
颜院长也是丁香园的资深用户,在丁香园网站成立之初,当时仍在科里做大夫,就已加入了丁香园论坛,直至现在她仍会上网站看一看。而九〇三医院与丁香园的合作,也是起源于她个人在丁香园上浏览、查询一些会议通知。到现在,医院和丁香园合作已将近有 10 年的时间了。
 
谈及医院合作目的,颜院长说主要是希望通过网站合作,医院的品牌影响力能得到近一步提升,另外也是希望能够通过这个平台,拓展高端人才的招聘渠道,吸引到一些优秀人才。同时颜院长也说到通过丁香园平台,医院前后吸引到 10 多位博士到院面谈。由于医院地域吸引力不够,导致最终留下来的人才不多,医院目前将继续加大对学科建设的投入,同时希望能够通过丁香园继续引进一些高端人才,补齐短板。
 
整体看来,高端人才引进是个普遍的难题,而西南地区由于区域因素,更是难上加难,颜院长对丁香园丁香人才平台招聘模块,给予了很高的评价,同时寄予了很高的期待,区域劣势医院的人才的引进和留用方面任重道远,但也未来可期。

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