招聘案例:农历年前的关键点!

日期:2012-07-25 来源:丁香园
人力资源管理的妙处就在于,当发生的现实情况用自己制订的制度、流程甚至法律解决不了的时候,我 们也能妥善地处理。当你根据各项分析认为一定可行时,不妨再向相反的方向想想,会有很大的收获。实战和兵法大部分时候都是相反的。这里指的兵法是你在专业 课上学到的知识,甚至学究派的、没有实战经验的、大学老师所讲的内容。

元旦过后10天,已经下了几场雪后,我跳槽到SY集团做行政人事总监。我主要的工作是负责行政人事工作和房产的销售。当我做完集团战略规划和人力资 源规划时,发现需要招募不少人。确切地说,应该是3个高层人员、17个中层人员、80个以上的基层人员,而且这些人需要在过完春节两个月内(就是3月底, 中间还有春节)到位。这是任何一个HR都不愿遇到的,因为实在太难了。

       董事会决定后,我的人力资源部门开始了各方面的准备。3天后,我收到了人力资源部经理给我的一个关于暂停招聘的分析报告。这份分析称:距离传统佳节“春 节”还有两周,现在天寒地冻,所有大学生放假,部分公司放假,人才大都已经回家过年,春节前中、高层领导都会等待他一年的红包,这时也不会辞职。上述几个 原因决定我们不会有好的招聘结果,应该理智地放弃。即便招聘到位,春节后大部分公司开始招聘,人才频繁流动,咱们招到的人也会走,白浪费时间。听说咱们这 个时候还招聘,HR业界都会嘲笑咱们没有经验。

 

        现实结果表明:来应聘的人的确很少,收到简历量、简历筛选过关量、保证前来面试量、实际到来量的比例,其中一天是128∶60∶26∶3。可怕的数字对人力资源部上交的那份分析进行了印证!

但我经过分析做出决定,招聘继续。

       我召集了人力资源部开会,向他们作出解释。

 

       (1)有意向找工作的人不会放弃任何机会。现在无论他在哪里,都会去看网站并记录。这个时候其实正如前面分析:他们在公司等年终奖,所以没有心思工作, 但有心思找工作。咱们信息发布得早,更容易占据他们的大脑,因为我们“这个时候还招聘,一定是真的缺人才,就更会重用人才”,这也说明我们公司没有因为过 年而停止工作,而且,我们过完春节还继续发布招聘信息,更能加深印象。

       (2)如果现在下着大雪还来应聘的人一定是对工作很在意、很渴求的人,那这样的员工会更忠心、更稳定,是我们最需要的人。他们不会着急过年,会很冷静、淡定,而且有思想,家庭杂事较少,更适合做小主管级别的一线管理人员,会成为我们的骨干。

       (3)即便我们通知面试而他们现在不来,那他们也会知道:有个集团公司让他面试,节后返回,就第一个去,快人一步。在电话沟通中,我们也能准确说明节后上班时间,他能提前到岗。一步先,步步先!

       (4)他们在过节前知道我们公司,在春节期间频繁地走亲访友、参加聚会时,他会告诉他的同学、好友、老乡同来面试,这个力量是无法估量的。

         (5)我们做的招聘信息和面试电话通知,能起到对我们公司、公司产品及服务宣传的作用。在春节期间,大家的“饭后谈资”中就会有更多被提到的机会,这是无形的、最有效的广告。

         (6)我们这次招聘中需要很多有闯劲儿、能吃苦的大学毕业生,他们现在回家都会带礼物给亲人。难道给父母买件棉衣就是孝顺和最好的礼物?不是,那花的还 是父母的钱,那么什么是他和全家人最期盼的?无疑是好工作。我们公司就是要送给这些大学生和家长们最最珍贵的礼物——工作。他们带着一份工作回去,那么这 个年他们过得舒心不舒心、快乐不快乐呢?那他们对公司会是什么看法?对我们公司是不是有很多好处?同时也算我们做的一些善事,也体现了我们公司的人性化管 理和好的企业文化!

          (7)现在招聘到位,过完节可以立即培训,然后继续招聘。我们培训和招聘两不误,当节后第一批面试者看到我们刚上班就有了这么多新人在培训,他们会感觉到正规、高效、人性,而且场面好看,招聘和培训互有影响。

        (8)我作为一个高层人才,如果准备跳,我会选择在春节前跳。其中一个原因是竞争小,另一个原因是为了更好地工作。因为你只有在春节前跳,才能在节后开始 自己的工作和计划,这些计划需要春节前订。但如果等春节后面试,然后再适应,已经晚了。现在就是订明年的经营计划、自己的谋略、思路的好时候。对于我们, 个人价值的实现和才能的施展已经远远大于春节多发的两个月工资。

 

        当我简单分析完后,大家都惊呆了,于是大家都安心招聘。我们对应聘者更人性了,嘘寒问暖,端茶倒水。我们掸掉应聘者身上的雪,递一杯热气腾腾的开水,应聘 者感动得说不出话来。招聘经理面试时还把我说给他们的第(6)条说给应聘者听,感动了他们。几个月后有一个结果表明:我们的骨干全部是从这个时期招聘到的 人员中诞生的,他们高忠诚度且具有战斗力。和我分析预测的完全一致,甚至现在他们讨论时也常常会想起这个“特殊的招聘”。

 

      其实上面这个例子就是给大家说明一些问题,一些众多HR人不解的问题。他们总问我:按照公司招聘流程和书上讲的,以及别人的一些经验进行招聘,为什么总是 收效甚微?还有,为什么我们的工作总是慢别人半拍?同是招人别人能招到人才,我们却总是不行。这么大招聘任务量怎样完成?我们的员工对公司一点感情都没 有,我们的离职率为什么那么高?

       于是我告诉他们:因为你经常“想当然”,从来没有好好分析。其实很多时候我们的现实和书本中的东西是相反的,就像我们读过的“纸上谈兵”的故事,而没有 去想想“出奇制胜”。我们真的用心工作了吗?没有。再就是做HR需要的悟性,当然我并不是说书上的都是错的,而是因为书上说的是一般情况下,或是在很多定 语下讲的方法和知识。岂不知有一个定语发生了变化,语境就发生了变化,你的结果也会有变化甚至相反。

 

      小结:人力资源管理的妙处就在于,当发生的现实情况用自己制订的制度、流程甚至法律解决不了的时候,我 们也能妥善地处理。当你根据各项分析认为一定可行时,不妨再向相反的方向想想,会有很大的收获。实战和兵法大部分时候都是相反的。这里指的兵法是你在专业 课上学到的知识,甚至学究派的、没有实战经验的、大学老师所讲的内容。

     

      摘自《世界500强人力资源总监管理笔记》,作  者:潘新民,出 版 社:化学工业出版社

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