在线即时沟通，隔离病毒不隔离人才

互联网让我们跨越了时间和空间的限制，即时通讯服务就是基于互联网的特性而发展的。丁香人才也将即时通讯赋能与招聘中从而开发了在线即使沟通，HR 可以通过在线聊天与求职者取得联系，用聊天代替一部分的电话，从而提高招聘效率。

1、在线即时沟通服务是什么？观看操作视频请点击

在线即使沟通服务就是类似微信的部分沟通搬到了招聘的场景中，你可以像微信一样给求职者发送内容留言，沟通信息会通过小程序、丁香人才服务号和短信的三种形式提示求职者，保证信息内容有效触达，求职者在收到信息后可在小程序回复反馈。

招聘单位每发起一次沟通会话，都会消耗一次服务，七天内对同一求职者发起将不会消耗服务数量。需要注意的是，在线沟通只有招聘单位能够主动发起，求职者是无法向招聘单位发起沟通信息的，如果找到心仪的求职者，马上发起在线沟通吧。

2、为什么要用在线沟通服务呢

很多 HR 可能会想，有合适的求职者我肯定是第一时间打电话沟通呀，为什么还要在线聊天？

场景一：我打电话给了求职者，在挂断后，突然想起还有一件重要的事情没问，此时如果利用在线即使沟通服务留言求职者，可以节省电话成本，也防止了求职者因为工作原因为无法接通电话的情况。

场景二：针对一些简历内容不全，但是基本要求符合的求职者，使用在线即使沟通服务可以直接线上了解求职者情况，就不用再电话了解还需要进行记录；

场景三：沟通过程非常顺利，但是很多细节没来得及做笔录，也没有每次电话都录音的习惯，想要的信息无从找起，或者电话之后需要求职者补充资料，可以直接通过在线聊天记录。

除此之外，求职者在电话沟通的时候可能会比较拘谨，而在线聊天的方式，求职者会更加开发，HR 更容易与求职者建立良好的招聘关系，有助于提升求职者的好感度，在一定程度上提升入职概率。

3、如何使用在线即时沟通服务

可通过应聘简历管理和英才搜索页面，点击简历内的「联系」按钮与求职者进行沟通。但什么时候发起沟通最合适，首先应该发什么样的内容呢？

1) 如何选择会话发起的时间

相信大家在发起会话的时候都遵循一个原则：能够快速收到求职者回复。所以我们就需要在求职者最为活跃的时段发起会话，通过比对平台数据和日常人们的使用习惯，丁香人才的求职者在每天的 9 点至 12 点以及 19 点左右最为活跃，在这几个时间点发起会话，求职者会第一时间收到消息，收到回复的概率就越大。

2) 第一次沟通应该说些什么内容呢

万事开头难。大家在第一次致电求职者的时候都会有一套说辞介绍，或许也有可能纠结我该说些什么，在线聊天也一样。

首先需要介绍你是谁，是来自那个医院的HR；其次，说明你发起这次会话的目的是什么，哪个职位适合求职者；说明来历后，也可以简单介绍一下医院的整体情况；最后，既然是在线留言，当然是希望求职者能够尽快回复，来体现单位对人才的重视程度。

4、写在最后

突如其来的疫情对大家生活和工作的方方面面都产生了影响，在医疗招聘端影响尤为深远。由于疫情，出行受到限制，同出于自身、公共安全的考虑，企业、医院都将线下的聚集性面试招聘改为了线上招聘。

丁香人才作为医疗行业的在线招聘平台，将为 HR 提供招聘的全方位支持。疫情期间，在线即时沟通功能将不限制使用次数。同时，丁香人才即将推出视频面试功能，目前已进入了服务预售阶段。即使大「疫」当前，招聘依然不停息。