所有职位分类

三类常见的关键绩效指标

日期:2013-01-28 来源:中人网
http://www.chinahrd.net/performance-management/set-targets/2013/0128/186770.html 中人网-指标设定
选取关键绩效指标的出发点,不在于指标本身,而在于指标背后所代表的管理指向。当前中国企业的普遍特点是,管理基础尚不成熟,发展战略尚不清晰;在此阶段,应当从企业现实管理需要出发,区分不同的管理指向,选取相应的指标。我们发现,适用于中国企业的常见指标,通常有如下三类:发展性指标:基于企业战略发展的关键绩效指标。根据企业的战略规划,分析支撑企业战略的关键成功因素或结果领域,据此设计发展性的关键绩效指标。发

选取关键绩效指标 的出发点,不在于指标本身,而在于指标背后所代表的管理指向。当前中国企业的普遍特点是,管理基础尚不成熟,发展战略尚不清晰;在此阶段,应当从企业现实管理需要出发,区分不同的管理指向,选取相应的指标。我们发现,适用于中国企业的常见指标,通常有如下三类:

发展性指标: 基于企业战略发展的关键绩效指标。

根据企业的战略规划,分析支撑企业战略的关键成功因素或结果领域,据此设计发展性的关键绩效指标。发展性指标的作用在于,以更为清晰和量化的标准,阐述企业的战略意图,指明企业经营的方向与重点。发展性指标与企业战略密切相关,而企业战略是一个动态发展和不断诠释的过程;因此,发展性指标的评价标准在于,指标是否紧跟企业战略的变化,是否对有效支撑企业战略的实现。严谨的战略分析、及时的合理调整,这是确保发展性指标效度的关键。

改善性指标: 基于企业经营改善的关键绩效指标。

中国的很多企业,在运营管理中存在一些“短板”,有很大的改善空间。这些短板虽与企业战略无直接关系,但如不及时抬升,会制约企业战略的实现。比如,某企业奉行“产品领先战略”,产品推向市场的速度很快,但由于技术支持和服务跟不上,导致客户抱怨和流失。因此,企业必须针对自身短板,阶段性地重点加以改善。具体选取改善性指标时,可以从指标的波动性程度切入,通过与外部标杆企业数据进行对照分析,发现那些波动性大、差距也大的指标。

监控性指标 :基于企业经营保障的关键绩效指标。

还有一类指标,如安全指数、质量指数等。其最大的特点是,只能保持,不能恶化。若加以“改善”,对企业运营起不到重要的推动作用;若发生“恶化”,则必定严重损害企业的运营。从本质上说,这类指标对现实工作牵引性不强,更像是一种“高压线”。通常采用扣分的方式,即维持现状属合格,出现“恶化”事件则扣分。

中人网-绩效管理


微信扫一扫分享资讯

相关阅读
HR用什么“秒杀”你
教HR多视角“猎取”关键人才
绩效管理的企业文化思考
HR必知的绩效管理五大细节!
浅议企业绩效考核指标设置
高智商的人未必是好员工
我是笔试倒数第一进医院的事业单位考试

所以重点还是博主做事认真和态度端正,对吧。

合肥市口腔医院急聘口腔专业博士、硕士

安徽省内唯一一家三级口腔专科医院,创建于1956年,历经六十年的风雨兼程,已发展成为集医、教、研、防为一体的现代化口腔专科医院,并形成了“一院、两区、三部”的格局,现在面向全国急招口腔方面专业人才,欢迎您的投递!

骨科产品招聘 美容产品招聘 生物试剂招聘 超市营业招聘 工装维修招聘 技师部长招聘 烤瓷技师招聘 模式识别招聘 器械设备招聘 设备海外招聘
丁香人才二维码

微信找工作

找高薪好工作

找高薪好工作

意见反馈 TOP