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窥视中兴华为阿里企业内部反腐

日期:2013-04-10 来源:中人网
http://www.chinahrd.net/management-planning/strategic-policy/2013/0410/192839.html 中人网-战略决策
企业中的如意算盘某上市公司老板回忆自己最惨的一次失败——公司由于形势所迫,不得不实施战略收缩,计划撤回各地多家分公司。谁知,收缩战略刚一宣布,高管团队几乎立马土崩瓦解:有人开着公司的公车扬长而去,有人带着公司的单子另立山头,有人干脆将商业机密卖给竞争对手……这些人当中,不少还是他曾经最为信任的人。一次再正常不过的企业决策,竟然揭开了公司内部的诸多暗疮。这位在市场上纵横捭阖、呼风唤雨的老板,几乎一蹶

企业中的如意算盘

某上市公司老板回忆自己最惨的一次失败——

公司由于形势所迫,不得不实施战略收缩,计划撤回各地多家分公司。谁知,收缩战略刚一宣布,高管团队几乎立马土崩瓦解:有人开着公司的公车扬长而去,有人带着公司的单子另立山头,有人干脆将商业机密卖给竞争对手……这些人当中,不少还是他曾经最为信任的人。

一次再正常不过的企业决策,竟然揭开了公司内部的诸多暗疮。这位在市场上纵横捭阖、呼风唤雨的老板,几乎一蹶不振。至今回忆起来,他仍然难掩悲怆:为什么我的期权激励,换来的只是他们的私利?为什么我的制度,换来的只是犯规?为什么我的信任放权,换来的只是背叛?

一连串追问的背后,是一个令老板们难以启齿又无比纠结的话题——内部腐败

老板们要么认为“家丑不可外扬”——员工腐败属于内部问题,内部暗地解决了就行,没必要“坏事传千里”,不仅员工将来不好找出路,而且有损企业形象;要么奉行“水至清则无鱼”——撕破了脸大家面子上都不好看,还指着员工为自己赚钱呢,不如睁一只闭一只眼算了。

还有的老板,干脆带头“伸手”,“反正公司是我的,拿一点有什么呢?”——上梁不正下梁歪,老板自己都不干净,员工机关算尽,自然无话可说。

企业内部 腐败,不好谈,却又不得不谈。

近段时间,从鸿海精密到劲霸男装等传统行业,再到京东商城、拉手网等新兴产业,企业内部腐败问题频频曝光,再回顾此前朗讯、西门子、中兴和淘宝等轰动一时的丑闻,内部腐败已经成为许多企业面临的“心腹大患”。

郭台铭、任正非和马云这些业界大佬们,在市场上取得了巨大的成功,在内部腐败问题上却显得进退维谷。他们造出了最精密的产品,却造不出最精密的制度;他们可以严于律己,却改变不了四周密布的潜规则。

不论我们怎样对外宣扬团结一心风雨同舟,事实上在企业之中,一定是员工有员工的算盘,经理人有经理人的算盘,老板有老板的算盘。人人都在打着如意算盘,这几把算盘打的又是不是同一本账呢?

也许,对于企业中的利益各方而言,只有一句话能够劝慰所有人:岂能尽如人意,但求无愧我心。

企业内部寻租病灶及成因

有了寻租空间,腐败就顺势而生。一个公司从上到下,从重大决策到采购,甚至基层客服人员、销售人员的日常工作,都存在以权谋私的可能。阿里集团一位高管说,“不是说我们的孩子有多坏,现在的情况是,有一大袋子钱放在你的面前……我们可以理解这一点,但不能容忍这一点。”

不能容忍却可以理解,客观地反映了企业内部腐败的尴尬之处。然而,只要涉及钱与权打交道,寻租就会不可避免地出现——

风险1:代理人的“空间”

企业与员工之间,近似一种“委托—代理”关系。企业是委托人,员工是代理人,他们之间存在着天然的三大矛盾:

1.信息不对称。员工究竟干了什么,他自己清楚,企业不甚清楚。

2.激励不相容。企业希望员工全心全意为自己服务,员工却可能要求企业提供更好的薪酬福利,之间存在“差价”。

3.责任不对等。员工行为出现问题,企业要承担大部分后果,而员工大不了一走了之。

案例:拉手网的无底洞

正处行业低谷,电商企业内部腐败的事件却被频频爆出。过去高速增长期大量烧钱且监管不严埋下的恶果,正逐步显现。

不久前,一份来自拉手网的内部邮件显示:公司上月内部通告了两起违纪事件,一是处罚了上海采购杜某,指其向商家索贿,涉嫌职务侵占犯罪,因此解除与杜的劳动关系,配合公安机关寻求制裁;二是公司惠州销售总监李某等私自成立公司,并运用该公司代理其他旅游公司与拉手网签约,严重危害公司利益,被解除合同。拉手网在内部邮件中强调,员工私设公司并利用公司与拉手网交易,收受贿赂且涉嫌金额巨大、所签合同严重偏离市场行情的一律解除合同。

最近,有媒体还收到了前拉手网员工散发的举报信,其中内容指出拉手网内部存在严重的腐败问题:包括一位前女高管被指借广告投放机会上下其手暗中牟利,一些关键部门的员工也多有收取回扣或注册私人公司与公司做生意的行为。拉手网一位高层认为,拉手网有内审部,如果接到举报,一定会按照规则制度进行处理,在没有调查前,公司不便表态。不过,拉手网在2010年和2011年团购行业最疯狂的时候,曾向电视、公交、地铁投放过上亿元广告,这其中存在巨大的利益空间。

在电商和团购行业,内部腐败事件并不仅仅是一两家企业的偶然事件,贪腐已成为很多电商公司最为头疼的内部管理问题之一。在2010~2011年间,尽管电商和团购企业亏损不断,却有不少企业员工大受其益。而如今电商企业普遍资金紧张,问题才显露出了冰山一角。酒仙网CEO郝鸿峰就坦承,很多企业大笔烧钱的背后,是企业亏得越多,个人赚得越多。

有业内人士称,一些电商网站的采购部门日子过得最为滋润。供应商经常求着采购上单子,一些采购都是自己注册公司和公司做生意,以获取中间利润。一个普通采购人员,一年赚个四五十万元是轻而易举的事情。

电商企业另一个腐败高发板块出现在广告领域。由于电商大多数都靠通过投放广告购买流量,广告是其一块重要成本,很多电商企业每年的广告投入预算都超过亿元。回扣则是广告行业无法回避的问题,甚至在一些领域的回扣比例,可以多达10%~30%.这也意味着,企业投放广告越多,负责广告的人获益越多。

2011年,一家B2C企业在北京投放地铁广告,费用高达五六百万元。广告一投完,市场总监即离职:一方面,是因为带来的品牌效果不明显,百度指数提升不大;而另一方面,则是由于中间的回扣问题。实际上,在这笔地铁广告投放之前,公司CEO并不同意如此规模的广告投放,可是经不住这位总监多次游说。

风险2:谁欺骗了谁的感情?

对于很多企业老板而言,他们总是不断地鞭打员工拼命跑,同时又让他拉着好草不给吃。饿急了的马儿们会怎样?如果说内部腐败是员工对企业的欺诈行为,那么在激励机制上,又是谁欺骗了谁?

这是一篇来自网络的帖子。从这位疑似中兴员工的文字中,我们可以读出一个公司底层的无奈:“当梦想照进清冷的现实,当接近不像林志玲那样讨人喜欢的真相,我们为之奋斗的公司变成了‘坑爹的’,我们为之追求的梦想也变成了‘你妹的’。与其拿着一份没有竞争力的薪水却不忍放弃多年在这个行业的积累,与其在走与留之间徘徊纠结最后变成温水里的青蛙,还不如痛定思痛重新规划自己的人生。”


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