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体验式培训:在体验中抵达培训效果

日期:2013-04-10 来源:中人网
http://www.chinahrd.net/talent-development/training-management/2013/0410/192869.html 中人网-培训管理
……如果请你设计一门关于学习如何包饺子的课程,你将如何设计?至少有四种可选的课程方案:方案一:准备好材料,请全体学员一起现场包饺子;学员反思包饺子的过程:成功的经验、不成功的原因;形成包饺子的理论知识;巩固和落实包饺子的理论和行为。方案二:老师描述或提问,请一位会包的学员分享或观看一段包饺子的教学视频引导学员反馈有关包饺子的经验或感受;形成包饺子的理论知识;巩固和落实包饺子的理论和行为;让学员包饺

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如果请你设计一门关于学习如何包饺子的课程 ,你将如何设计?至少有四种可选的课程方案:

方案一:

准备好材料,请全体学员一起现场包饺子;学员反思包饺子的过程:成功的经验、不成功的原因;形成包饺子的理论知识;巩固和落实包饺子的理论和行为。

方案二:

老师描述或提问,请一位会包的学员分享或观看一段包饺子的教学视频引导学员反馈有关包饺子的经验或感受;形成包饺子的理论知识;巩固和落实包饺子的理论和行为;让学员包饺子,获得具体的经验。

方案三:

老师讲解包饺子的理论知识;学员巩固和落实包饺子的理论和行为;包饺子,获得具体的经验;学员反馈刚才的实践经验和感受,强化理论。

方案四:

老师讲解包饺子的理论并计划行为;学员包饺子,在实践中获得经验;反思实践经验和感受;强化包饺子的理论。

如果你是学员,你更喜欢哪一种培训?显然,这四种方案呈现出一个学习循环圈,即KOLB学习 圈。

风格迥异的四类学习者

KOLB学习圈理念认为,每个人由于内在性格、生活、工作阅历、教育背景等方面的差异,会形成不同的学习风格。具体而言,有行动型、反思型、应用型、理论型四类学习风格(见图表1)。

我曾在一次软技能培训过程中运用该理论开展销售过程的角色扮演练习。A扮演销售者,B扮演潜在客户,销售的商品是一杯打开的可口可乐。其中一组学员针对客户的学习风格类型,有针对性地设计沟通话术,取得很好的销售结果。

区分这四种学习类型的标准是经验、反思、理论、应用,而这四个词恰好形成一个学习循环圈:理论—应用—经验—反思。当然,你可把任何一环作为循环圈的开始。

如果你是体验式学习者,当然要从体验实践开始。由此,可将基于KOLB学习理论的体验学习也阐释为一个循环过程,即具体体验—体验反思—抽象概念—行动实践—具体体验,最终完成学习历程,学习者可自动完成反馈与调整,在体验中达到认知的目的(见图表1)。


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