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HR:专注学习发展与人才培养

日期:2013-05-17 来源:中人网
http://www.chinahrd.net/talent-development/personnel-training/2013/0517/195371.html 中人网-人才培养
北京远洋大厦星巴克咖啡一角,一杯香浓的卡布基诺伴着舒缓的音乐,闲暇之余和业内久别的一位朋友约来小叙。当她得知我已经从外企到了民企,从北京迁至南京时,惊呼道:“好大的震动!”随后,连连点头,“有勇气,有魄力!”“近20年的职业生涯里,你一直没有离开过学习发展与人才培养的主线,真是少有的职业坚守!”她微笑着说,“不如和业内年轻的培训管理者们做个分享,应该是件挺有价值和意义的事情。”朋友的话提醒了我,这

北京远洋大厦星巴克咖啡一角,一杯香浓的卡布基诺伴着舒缓的音乐,闲暇之余和业内久别的一位朋友约来小叙。当她得知我已经从外企到了民企,从北京迁至南京时,惊呼道:“好大的震动!”随后,连连点头,“有勇气,有魄力!”

“近20年的职业生涯里,你一直没有离开过学习发展人才培养 的主线,真是少有的职业坚守!”她微笑着说,“不如和业内年轻的培训管理者 们做个分享,应该是件挺有价值和意义的事情。”

朋友的话提醒了我,这是个好主意。

专业的平台与指导是加速器

一个良好的专业平台和专业人士的指导,是培训管理者专业素质提升的加速器。所以,在职业发展初期,那些刚刚或想要从事学习发展与人才培养领域的人士,需要尽可能地选择一个能给自己提供专业指导的系统化平台。这是打好基础的关键一步。

1995年,我以培训专员(Training specialist)的身份有幸加入到美国联合技术公司的OTIS电梯。在当时,OTIS的培训管理与人才培养体系已相当完善,而中国的职业培训市场几乎还是空白。由于培训部采用的是双线汇报,行政归属中国公司,业务归属美国总部,所以,我们培训的专职人员有大量机会与来自美国、英国的培训师切磋交流,参与领导力、专业力等项目的学习。后来,从系统管理、项目实施到课程讲授,集团发起优秀讲师认证活动,OTIS的认证候选对象是优秀的业务经理和极具潜质的优秀人员,主要讲授不同版本的通用技能、客户服务、销售及基础管理类课程。那时的我,从培训系统建构,到培训管理与实施,再到课程讲授,每天像海绵吸水一样汲取着里面的精华。

这段时期,除了兴奋,就是不断增长的信心、开阔的眼界。因此,选择一家能让自己扬帆起航的公司,可以在第一时间让自己用专业的行为做事。

与企业共同成长

人才发展领域有一个模型叫TOP,也就是指企业期望培养有才能(Talent)、企业需要(Organization)、有热情(Passion)的人才。为此,在从业的过程中,我们永远也不要忘记重要一点:与企业共同成长。

近三年的系统学习与成长后,我被猎头看好,进入了当时全球最大的白色家电公司——瑞典的伊莱克斯,之前的专业化培训也有了用武之地。启动的第一个项目是TTT项目,而15年前,仅在少数500强公司有这个概念。

1998年,一场质量风波让伊莱克斯的研发、采购、生产、销售部门的高层管理者之间产生了极大的冲突,继而经销商对公司的信心下降,纷纷退货。我借用去工厂培训的机会,收集了大量的信息并做成专项报告呈报总裁,成功地将“高效能人士的七个习惯”课程恰到好处地融入公司的变革之中。最终,管理层相互检讨自我责任,团结一致应对市场挑战,度过了危机。项目获得了极大的成功,我也因此有机会在1998年接受这门课程的认证,成为中国第一批被认证的讲师。

当你的工作进入良性运转的时候,升职就离你不远了。其实,当自己被认可时,信任就增加了;有了领导和同事的信任,自己也就更加投入;越投入,越被认可,工作效率也就大大提升。就这样,在公司销售额从9000万增长到33亿的同时,我也从一个培训主管,升至培训经理、培训发展经理,直到中国区培训与发展总监。

作为培训管理者,要时时记得:高层领导是自己最宝贵的资源,永远不要去等待高层的支持与关注,自己必须抓住一切机会去影响他们,适时地让他看到培训工作给企业带来的价值。人们在遇到工作困难时,总爱说“我也没办法,老板就是这样想的,做什么都没用”。其实不然。在公司,我喜欢广泛借力,无论是总裁、跨职能的领导、业务经理甚至是经销商,都是可影响的对象。

在伊莱克斯的七年,我最受益的就是锻炼了个人的多项能力,比如对企业目标的解读、与业务总经理的沟通、多角度洞察以及影响高层的能力等。所以,选择一个快速发展并处于上升通道的企业,能为培训管理者创造一个和高层有效沟通并大展鸿途的机会。

潜心修行领导力

在接触了诸多培训与咨询公司之后,我开始对领导力的研究产生浓厚的兴趣。

2004年初,我加盟到西门子管理学院。德国人向来严谨、认真,学院的包容性文化,倡导团队合作,以及来自不同国籍的资深顾问,这种多元的文化组合特别匹配自己的希冀。这里为我潜心研究领导力提供了一个最佳场所。由于是做领导力项目,自己有机会接触西门子不同企业的领导人,共同规划和探讨人才发展的路径,我也有机会在西门子的一个事业部与德国顾问一起校验专项领导力项目的开发设计、应用及评估全过程,更有机会以资深顾问的身份给管理者做西门子独有的高级领导力课程。

在西门子工作的五年中,团队的认真、专业、追求品质、精益求精的职业态度深深影响了自己。特别是在企业大学的构建与运营、项目开发与设计、理解高层需求、顾问的洞察与追问以及授课能力方面都有了长足的进步,更加懂得包容与尊重,珍视差异。

自由飞翔

当觉得自己在学习发展与人才培养方面已完成宽度涉猎、深度挖掘(T型人才)的时候,我告别了西门子管理学院,做了自由职业者(Freelancer)。

那时,培训业的自由职业方兴未艾,从业者的时间可以自由支配,收入不菲且没有束缚。正如人们所说,“睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋”,这种不错的生活状态,自信满满的我觉得可以去尝试。因为当一个人的价值得到充分体现的同时,他往往也渴望做一只自由翱翔的小鸟。

从事自由职业后,我理解了“适者生存”“适者有寿”的道理,并充分体验到国人学习的速度之快以及本土企业对培训与人才培养的关注。虽是自由,但我丝毫不敢怠慢自己对客户的任何承诺,因为自由职业者需要经营个人品牌,这样才能得到不同公司的认可和持续的信任。我也常常像一个布道者,不停地传播自己内心坚信的理念与方法,让自己从经济与市场环境的视角来观察人才培养在不同企业中的价值。


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