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医院现场挂号拟推分时就诊 提示就诊时间

日期:2013-09-04 来源:中国健康界
http://www.cn-healthcare.com/news/hospital/2013-09-04/content_429810.html 中国健康界-医院新鲜事
新京报讯 (记者温薷)记者9月3日获悉,首儿所、北京口腔医院、安贞等医院窗口挂号已试行“分时就诊”提示,患者的挂号条上显示建议就诊时间,可避免在诊室外扎堆排队。对此,北京市医管局表示,拟研究推广现场挂号分时段就诊的服务方式。现场挂号条显示就诊时间“就诊时间:9:00-10:00”——近日,在首都儿科研究所附属儿童医院,患者的挂号条中间多了一条提示信息。这意味着,患者不必再在诊室外边扎堆排队,而是可

新京报讯 (记者温薷)记者9月3日获悉,首儿所、北京 口腔医院 、安贞等医院窗口挂号已试行“分时就诊 ”提示,患者的挂号条上显示建议就诊时间 ,可避免在诊室外扎堆排队。对此,北京市医管局表示,拟研究推广现场挂号 分时段就诊的服务方式。

现场挂号条显示就诊时间

“就诊时间:9:00-10:00”——近日,在首都儿科研究所附属儿童医院,患者的挂号条中间多了一条提示信息。这意味着,患者不必再在诊室外边扎堆排队,而是可以按照建议时间前来就诊,缩短在医院的候诊时间。

有部分家长对此表示,如果挂号时间和就诊时间间隔较长,会考虑先带孩子回家或离开医院,到了时间再来看病,这样可以减少交叉感染。

不过,昨天在内科门诊,不少家长早早挂上号后,并没有离开,而是在诊室外等候。家长说,离开心里不踏实,怕错过了就诊时间。

记者获悉,除了首儿所之外,人民医院、北京口腔医院、宣武医院、安贞医院等大医院,目前也在试行现场挂号分时就诊。

分时段就诊可改善就诊秩序

对此,北京市医管局昨天表示,现场挂号提示就诊时间的做法不仅人性化,方便患者安排时间,减少排队,也有利于改善医院的就诊秩序。而且,这种提示分时段就诊信息的做法,从技术上并不难实现。

市医管局表示,尽管目前尚未对全市市属医院提出统一要求,但会研究将这一服务方式在各大医院推广。

释疑

就诊时间如何算出来

据各医院介绍,就诊建议时间是挂号系统根据“理想状态”生成的。例如一个门诊问诊时间大约是十分钟,而十个号大约需要100分钟。挂号系统会根据挂号的先后顺序,自动生成一个建议就诊时间。而安贞医院的就诊时间,是各科护士根据多年分诊经验算出来的。

问题

就诊时间难以精确

不过,目前就诊时间提示信息尚不能做到“精确化”。记者获悉,在实际门诊中,由于病情不一样,看病时间也有长短,不太可能做到按照“理想”的平均时间就诊。此外,有医生也表示,除了问诊时间不能确定,一些科室也有特殊情况,比如牙科就需要较长的问诊和治疗过程,因此“分时就诊”只能给出大概时间。

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