上海蓝生德佑医院

工作内容： 美团/大众点评运营 1.店铺页面维护：更新科室介绍、医生简介、服务项目、活动信息 2.好评管理：引导就诊满意患者写好评；及时回复每条评价（好评感谢，差评24小时内跟进处理）；分析差评原因，反馈给相关科室改进 3.负责优化广告投放策略，熟悉美团点评、小红书、抖音等平台运营规则、平台算法、流量趋势，熟悉各平台本地生活类目。 4.负责监控流量数据，定期复盘，分析用户行为，调整投放方案，提升营销数据。 5.协同客服部优化服务，保障流量就诊转化。每周统计咨询量、到院转化率、评价数量与评分变化 6.协同其他部门优化服务流程，提高用户满意度，促进线上投放效果。 官网/手机站运营 1.定期更新官网新闻、专家介绍、科普文章（与公众号内容同步） 2.与技术公司对接，处理官网故障或功能优化需求 3.优化官网SEO关键词 公众号运营 1.协助信息科对接智慧医院（挂缴查功能） 2.菜单栏目维护、后台咨询回复 抖音运营 1.每周三拍摄协助、视频发布、评论私信回复、数据复盘 任职要求​ 1.大专及以上，新媒体运营、市场营销、广告学优先。 2.一年以上美团点评、小红书、抖音等平台运营经验，有医疗/大健康运营经验。 3.具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。 4.擅长平台数据的销量提升及管理。