职位描述
[岗位职责]
1、客户服务:负责接待并服务互联网引流过来的咨询患者,确保患者充分了解医院的服务项目及就医流程,并指导患者办理相关入院手续。
2、业务拓展:在维护现有患者客户关系的同时,通过各种医院经营机制,积极拓展新患者,实现业务持续增长。
3、医护部门的协调与对接:做好日常患者的沟通与管理,并配合好医护部门的医疗工作。确保各项工作流程化、专业化、标准化,提升工作效率和服务质量。
【任职要求】
1、有客户服务或者销售的相关经验;
2、擅长与患者的沟通,擅长与内部其他部门的沟通与对接;
3、熟悉电脑操作,对各种系统操作、软件的使用能比较快的学习与熟悉。
工作地址
广东广州市花都区花山镇坪山大街1号

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