梅州铁炉桥医院

1、大专及以上学历， 护理方向优先； 2、客家话、普通话流利，有同岗位工作经验优先； 3、服务意识强，亲和力强，具有优秀的沟通和协调能力，对待患者有耐心和同理心. 1、为患者提供诊前、诊中、诊后服务.按照满意度调查办法及主管部门的要求，每周完成各科室取样量，月度为单位完成取样及汇总录入； 2、按照随访办法与总部要求，取样及汇总录入，逐步优化医院随访调查；收集患者互动信息，按相关台账管理办法完成周月统计、汇报； 3、热情、主动服务就医患者，完成患者关于指引，问询，预约挂号，导引就医的服务工作，完善服务流程以减少患者投诉，提高满意度； 4、完成患者入院病床访视工作； 5、依据病情帮助患者准确挂号，无患者、院内科室投诉；