广州仁爱天河医院

1.热情接待来访患者，提供咨询服务，解答患者关于医院设施、科室设置、就医流程等问题。 2.根据患者需求，指引患者前往相应的科室或诊室，帮助患者快速找到目的地。 3.协助患者进行挂号、预约专家门诊、检查等服务，确保患者能够顺利接受医疗服务。 4.在医院大厅、候诊区等公共区域维持秩序，确保就诊环境整洁有序。 5.在紧急情况下，协助患者或家属进行急救措施，并及时通知医务人员处理，作为医患之间的桥梁，积极倾听患者意见和建议，及时反馈给相关部门，促进医患沟通。