淮安瑞济医疗有限公司

岗位职责： 一、门诊管理与运营 全面负责门诊日常运营管理，制定并执行门诊工作计划、规章制度及操作流程，保障门诊规范、高效、安全运行。 优化门诊布局、就诊流程与服务动线，提升患者就医体验与门诊运转效率。 负责门诊科室排班、人力统筹、物资及设备管理，控制运营成本，确保资源合理配置。 二、医疗质量与安全 严格执行医疗核心制度，落实门诊诊疗规范、病历书写、处方管理等质控要求。 组织门诊医疗质量检查、督查与持续改进，防范医疗差错与纠纷，保障医疗安全。 负责门诊突发事件、医疗投诉的协调处理与跟踪闭环。 三、学科与团队建设 负责门诊医师、护理及医技人员的业务管理、培训考核与梯队建设。 组织业务学习、病例讨论、技能培训及学术交流，提升团队专业能力。 协调门诊与住院、医技、药剂、护理等科室之间的业务衔接与沟通。 四、患者服务与满意度 落实优质服务规范，提升门诊服务态度、沟通质量与人文关怀水平。 收集患者意见建议，持续改进服务流程，提升门诊患者满意度。 做好健康宣教、预约诊疗、便民服务等工作，树立良好科室形象。 五、行政管理与协调 执行医院各项决策部署，按时完成医院下达的门诊指标与工作任务。 负责门诊数据统计、分析与上报，包括门诊量、诊疗质量、效率、满意度等。 完成院领导交办的其他门诊管理相关工作。 任职资格： 1、医学相关专业本科及以上学历，具备执业医师资格及相应职称。 2、有门诊管理工作经验，熟悉门诊流程、医疗质量与安全管理。 3、掌握医疗核心制度、医患沟通及纠纷处理方法。 4、具备较强的组织协调、团队管理和执行力。 5、责任心强，医德良好，服从医院管理。