客服主任

面议四川成都市 5-10年学历不限全职

成都民生福音耳鼻喉专科医院 2024-04-28 更新 2024-06-19 截止

客服主任

职位福利: 节日福利带薪年假工作餐定期体检五险一金晋升机会

职位描述: 岗位职责：
在上级领导下，协助制定具体工作计划，配合临床和医技科室的诊疗工作。
负责患者满意度调查，针对不足之处，及时提出整改方案，提升服务质量。
运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系，发现问题及时解决、上报。
积极组织导医、医助进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力和业务水平。
掌握市场信息及患者需求变化，分析患者对服务要求的变化，及时更新观念，改善服务流程，以适应患者需求。
协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。
任职资格：
三年以上医院咨询、客服工作经验，有医学背景优先；
具备较强的沟通、协调能力和对话分析能力；
擅长团队的培训和管理。

职位要求

专业要求
其他学科
最低学历
学历不限
工作年限
5-10年
职称要求
不限

工作地址: 四川成都市青羊区西玉龙街6号查看地图

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