门诊客服(J10016)

8,000-10,000 上海徐汇区 1-3年大专全职

上海铭依眼科门诊部有限公司 2024-04-27 更新 2024-09-11 截止

门诊客服(J10016)

职位描述: 岗位职责
1.客服手机的日常接听及老客户的客情维护，促成老带新到店体检
2.线上平台客户的用户咨询工作
3.社群客户的日常激活，转化和关系维护
4.负责门诊邀约高意向客户来门诊部检查，促成下单
5.与负责内容，推广的同事共同配合做好存量用户的裂变工作，不断扩大粉丝量以及客户粘性
6. 具有基本礼仪接待能力，陪同客户创造良好体验感，善于沟通，协助经理完成客户维系工作

任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限
2、形象气质佳，良好的沟通能力和协调应变能力，较强的执行能力和理解能力；
3、1年以上医疗线上答疑工作经验，对数据整理和报表核算比较敏感，细心、认真、有责任心；
4、具备相关的医疗护理知识优先，熟练应用OFFICE办公软件；

职位要求

求职攻略

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20~99人