客服专员/呼叫中心
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5-8千
上海市闵行区
1-3年
大专
全职
沟通
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职位福利
五险一金
节日福利
带薪年假
晋升机会
定期体检
工作居住证
职位描述
岗位职责：
1. 及时接收并反馈终端客户的信息（包括但不限于电话，邮件，在线客服等渠道）
2. 熟知健康会员制度，在线解答高端客户的基本问题，包括权益查询、体检预约等；
3. 准确记录客户的医疗相关问题，并按流程及时升级至健康管家处理。
任职资格：
1. 大专及以上学历，有医疗机构客服或有从事医疗网络客服工作者优先考虑；；
2. 语言表达能力强，沟通能力好，能够听取客户需求并做出及时的应对；
3、普通话标准/打字熟练，有处理客户投诉经验者优先；
4、具备良好的抗压能力与沟通能力，有强烈的团队协作意识；
职位要求
专业要求
其他
最低学历
大专
工作年限
1-3年
最低职称
不限
工作地址
上海闵行区金汇路358号
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