首钢园分院区分诊导医岗

1 、负责各自区域患者的接待、咨询、答疑和主动引导服务。 2 、准确进行患者分诊，指导患者使用自助设备（挂号、缴费、打印报告等），维护现场秩序。 3 、办理相关登记、预约、签到手续，做好信息录入与核对。 4 、负责接听区域咨询电话，并做好记录与转达。 5 、保持服务台及周边环境整洁、有序，提供便民服务。 6 、妥善处理患者常见问题，做好与各科室/部门的沟通协调。 7 、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1 、大专及以上学历， 医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先。 2 、形象端正，身体健康，亲和力强，服务意识突出，具备良好的沟通表达能力和应变能力。 3 、普通话标准，具备基本的英语交流能力者优先。 4 、熟悉医院就诊流程者优先，能熟练操作办公软件。 5 、工作耐心细致，责任心强，具备团队合作精神。