职位描述
福利待遇: 无夜班+带薪年假+入职购买五险一金+带薪年假+节假日有各种礼包
岗位职责:
1、服务包设计与优化
与合作医院科室沟通,了解诊疗特色、患者需求及随访标准,共同设计符合患者院外康复需求的服务包。根据临床反馈和实际情况,持续优化服务包,确保其专业、实用、有针对性。
2、服务包推广与患者沟通
主动和患者沟通,用通俗语言介绍服务包内容、优势及对院外管理的重要性,推广服务包,提高知晓度和参与度。耐心解答疑问,建立良好医患关系,增强患者信任。
3、患者线上管理
结合患者情况与疾病管理路径,为个案提供个性化院外管理服务,涵盖复诊安排、用药指导、营养与运动及心理健康指导等。负责患者线上管理,通过平台定期了解身体与康复状况,及时给予专业指导建议。记录信息与反馈,整理更新患者档案,确保管理规范连续。密切关注病情,对异常患者及时协调对接医院科室,保障健康安全。
任职要求
1、临床相关专业,硕士以上学历或全日制本科且规培。
2、持有医师执业证,执业范围为内科、妇科、骨科、肿瘤、中西医结合等。
3、有3年以上相关科室临床工作经验,熟悉慢病管理流程及常见病诊疗规范。
4、具备良好沟通协调能力,能与医院科室人员及患者高效沟通,清晰表达观点和传递信息。
5、有较强责任心和服务意识,工作认真负责,能主动为患者提供优质院外管理服务。
6、熟练掌握线上沟通工具和办公软件,适应线上管理患者工作模式。
7、了解院外患者管理理念和方法,有相关工作经验者优先。
工作地址
广东东莞市东莞大道1000号东莞康华医院

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