门诊导医

一、岗位职责 1、门诊患者接待、分诊引导、就诊流程答疑，维护大厅就诊秩序 2、接听咨询电话、患者预约登记、客户回访、简单客诉协调处理 3、患者信息录入、前台日常台账登记，配合门诊完成客户维护工作 4、配合院内营销活动、客户跟进，完成门诊交办其他临时性工作 二、任职要求 1、年龄30–40 周岁，形象佳，沟通耐心，有服务意识强； 2、有民营医院导医、前台、客服、门诊运营相关工作经验，熟悉医院就诊全流程，有客户维护经验优先； 3、会基础电脑办公，应变能力强，擅长医患沟通、简单纠纷处理； 4、大专及以上学历，营销、医学相关专业优先。 5、会上海话者优先