中级技工

部门：融通医健期刊出版（北京）有限公司成都分公司-前厅部 岗位类别：技能类 岗位名称：中级技工 需求人数：7 工作所在地：四川省成都市 职责描述： 宾客接待与入住/退房办理 热情迎接到店宾客，高效办理入住登记、证件核验、房卡发放及退房结账手续，确保信息准确无误。 1.处理电话、网络及现场预订需求，合理分配房间，及时更新房态系统，确保客房资源利用最大化。 2.负责押金收取、消费入账、发票开具等，每日核对前台营收款项，确保账实相符。 3.解答宾客关于酒店设施、周边交通、旅游景点、餐饮娱乐等咨询，并提供叫醒、行李寄存、留言转达等协助。 4.耐心倾听宾客意见及投诉，及时协调相关部门解决，无法处理时迅速上报上级，维护酒店良好形象。 5.认真填写交班日志，详细记录待跟进事项及特殊客户需求，按时制作每日营业报表、宾客入住统计等数据文件。 学历要求：学历不限 专业要求：专业不限 任职条件： 1.年龄要求：不超过40周岁； 2.工作经历要求：具有本行业或本岗位2年以上相关经验； 3.政治面貌要求：无； 4.能力素质要求：熟练使用计算机及酒店前台操作系统（如Opera、西软、绿云等），熟悉办公软件普通话标准流利，具备基础英语口语能力（能处理外宾入住），亲和力强，有耐心，具备主动服务意识。 5.优先条件：有酒店前台或服务行业接待经验者优先。 属于哪类主责主业领域范围（业务类补充）：医疗康养 招聘类型：社招